Ir al contenido principal

INBOX

Todo sobre los canales de mensajería instantánea

¿Es posible hacer plantillas verificadas de WhatsApp tanto para 360 Dialog y Cloud API en diferentes idiomas?
¿Cómo fusiono conversaciones en el INBOX que son de diferentes redes sociales?Estás a unos pasos de descubrir cómo Clientify te ayudará a mantenerte más cerca de tus contactos.
Inbox Clientify: una vuelta 360º y cómo tener acceso.Concede acceso al INBOX a los usuarios que quieras y empieza ya conversar con tus seguidores en Facebook, Instagram, WhatsApp..
Cómo enviar un WhatsApp automáticamente en ClientifyUsa los flujos de Clientify y automatiza un envío de Whatsapp
Diferencias entre WhatsApp API y WhatsApp WebAprende las diferencias entre WhatsApp API360 y WhatsApp Web y elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Asignación de contactos y etiquetas del Inbox de Clientify
Cómo enviar un WhatsApp cuando un usuario completa un formulario en una landing
¿Cómo gestiono el Inbox de Whatsapp desde App Móvil?En este artículo te enseñamos a gestionar tu Inbox de Whatsapp business desde App Móvil
¿Cómo agregar más líneas de WhatsApp en 360 Dialog?¿Necesitas tener otro número de WhatsApp?
¿Qué es un mensaje conversacional?Mensajes de conversación en WhatsApp API
¿Qué diferencia existe entre plantillas regulares y las plantillas de Inbox?
¿Qué es un mensaje de notificación?Mensajes de notificación ó mensajes con plantilla
Si no me aprueban una plantilla, ¿a quién puedo reclamar?Mensajes de notificación
¿Qué tipo de mensajes de WhatsApp puedo enviar a través de API 360 Dialog?Tipo de mensajes WhatsApp API 360
¿Cómo crear plantillas de mensajes verificadas de WhatsApp? Si tienes conexión con 360 DialogCrea, diseña y activa plantillas verificadas de WhatsApp.
Ejemplos de plantillas de notificación para WhatsAppAquí tienes algunos ejemplos de plantillas que puedes copiar para solicitar la aprobación por Facebook y usarlas en Clientify
¿Cómo conseguir la insignia verde como cuenta comercial oficial de WhatsApp?Negocio oficial WhatsApp OBA
NEW - ¿Se pueden borrar conversaciones de Inbox?Información sobre borrar conversaciones del INBOX de Clientify.
¿Por qué mis usuarios no pueden ver conversaciones de inbox?Estoy viendo que mis compañeros no pueden ver conversaciones de otros clientes
¿Por qué en el timeline del contacto aparece que se le ha enviado un Whatsapp pero no le llega nada?En este artículo te explicamos una posible solución al problema
Tengo un problema técnico con WhatsApp API ¿a quién tengo que solicitar soporte?Help desk API
¿Por qué no me aparece la conversación en Inbox de un contacto asignado a un usuario?
Notificaciones InboxNuevas notificaciones inbox
Diferencias en la recepción de comentarios y mensajes directos en mis redes sociales del Inbox
Peso máximo de archivos para Instagram y Facebook en InboxLímite de peso
¿Cómo hacer envíos masivos de WhatsApp mediante Flujos de Trabajo (Automatizaciones)?Hacer envíos masivos de WhatsApp se puede hacer muy fácil mediante una automatización, ¡aquí te enseñamos cómo!
Nuevas configuraciones de canales del inbox
Recomendaciones para crear plantillas de WhatsApp BusinessPlantillas whatsapp business
¿Cómo ingresar al INBOX de una subcuenta?Desde el INBOX de partner podrás acceder rápidamente al INBOX de una subcuenta
¿Por qué no me aparece el nombre del canal en inbox?
¿Cómo funciona la asignación y las etiquetas en el Inbox de Clientify?
¿Puedo eliminar mensajes de INBOX?
¿Cómo quitar una cuenta de INBOX?
¿Tiene algún coste adicional enviar mensajes por WhatsApp?
¿Para qué canales hace falta plantillas verificadas?
¿Como configurar plantillas verificadas desde el Inbox?
Actualización de precios para WhatsApp
¿Como crear campañas de WhatsApp?
¿Cómo desconectar mis canales en el INBOX de Clientify?Podrás tú mismo desconectar los canales que no necesites de INBOX
NEW ¿Se puede tener WhatsApp Business a la vez que INBOX con Clientify?No es posible tener el mismo número de teléfono en WhatsApp Business e INBOX de Clientify
¿Como funciona el contador de tiempo para enviar mensajes?Contador de tiempo en inbox
Plantillas para canales de Facebook e InstagramCreación de plantillas para inbox para canales de facebook e instagram
Cómo añadir botón de 'Unsuscribe' a la tus campañas de WhatsApp marketingAprende cómo funciona el botón de 'Unsuscribe' y mantén tu lista siempre al día.
Cómo desuscribir un contacto para que no reciba mails ni WhatsAppCómo quitar un contacto para que no reciba más mails o WhatsApp promocionales (incluidos los de las automatizaciones). Unsuscribe
¿Cómo darse de baja en WhatsApp Cloud API para pasar a Dialog 360?Te compartimos aquí el paso a paso para dar de baja la conexión con cloud api, y así poder pasarte a la conexión con dialog 360
¿Cómo configurar plantillas desde el Inbox?Debes configurar tus plantillas para usarlas en automatizaciones, campañas y envíos de WhatsApp individuales
¿Cómo funciona la AI para mensajes en el Inbox?
Tipos de plantillas de WhatsApp que puedo crearTipos de plantillas en WhatsApp
¿Si tengo WhatsApp Cloud Api en el Inbox Clientify puedo cancelarlo y volver a tener mi número en WhatsApp personal?Dar de baja WhatsApp
¿Puedo tener WhatsApp Bussines en mi móvil personal y en el Inbox Clientify al mismo tiempo?No es compatible tener WhatsApp Business e INBOX
Error code 100 unsupported post request.Error de inbox code 100 unsupported post request.
¿Cómo fijar conversaciones en INBOX y acceder al menú con acciones rápidas?Acciones rápidas en las conversaciones de Inbox
Visualización reacciones de WhatsAppPodrás visualizar las reacciones de tus contactos en tus mensajes con la nueva versión de inbox.
¿Cómo marcar una conversación como spam en Inbox?Marcar como spam un contacto en inbox.
¿Cómo marcar si estás en línea o no en Inbox?Marca tu presencia en el Inbox
¿Cómo enviar productos por medio de WhasApp Inbox?Explicación paso a paso de cómo enviar productos a través de canales de WhatsApp del Inbox
¿Cómo agregar el prefijo país a los teléfonos de los contactos desde Inbox masivamente?Editar teléfonos de contactos sin indicativos de país de forma masiva
¿Cómo crear notas dentro de la conversación de Inbox?Agrega notas en tus chats que solo pueden ver los miembros de tu empresa.
¿Por qué no me permite enviar mensajes en INBOX? (Messenger e Instagram)Te enseñamos a revisar los diferentes permisos de tu canal de Inbox
¿Por qué no me llegan mensajes de Instagram?Aprende algunos tips sobre las configuraciones de tu canal de Instagram.
Permisos de usuarios en META para conectar InboxAprende a validar los permisos para Clientify desde META.
Error 501 en WhatsApp InboxMensaje efímero que no carga la API de WhatsApp
Marcar como no leído un mensaje en INBOXSi abriste una conversación y quieres volverla a marcar como no leída aquí te dejamos el paso a paso
¿Como agregar el indicativo de país a los números de teléfonos de los contactos?Si ya has agregado tus números y necesitas actualizarles el código país, con este artículo puedrás resolver tus dudas
¿Cómo se cuenta una conversación abierta en los indicadores del Inbox?Aprende sobre el funcionamiento de las nuevas métricas.
¿Cómo se cuenta una conversación cerrada en los indicadores del Inbox?Aprende sobre las conversaciones cerradas del INBOX.
¿Qué es una Conversación Nueva en el Módulo Inbox?Conversaciones nuevas en el Inbox
¿Qué sucede con las conversaciones que se eliminan? INBOXQue sucede con las conversaciones que se eliminan en el Inbox
Indicadores del INBOXAprende sobre las métricas del INBOX
¿Cómo configurar las horas de atención del Inbox?Define los días y las horas de atención, además aprende a configurar un mensaje para cuando no estés disponible.
Gestiona el límite diario de mensajes WhatsApp Cloud APICómo evalúa Meta el límite de mensajes diarios que puedes enviar
Diferencia entre los estados de las conversaciones de WhatsApp en Inbox (abierto, cerrado y congelado)Aprende sobre los estados de las conversaciones de WhatsApp en Inbox
¿Cómo borrar plantillas si tienes conectado WhatsApp con Cloud Api?Proceso que debes realizar para eliminar plantillas de Cloud Api
Como añadir otro canal de WhatsApp Cloud API en tu Inbox¿Qué debes saber para añadir otro canal de WhatsApp Cloud API Inbox?
Limite de números registrados en WhatsApp Cloud APIAquí te compartimos información de la cantidad límite de números que puedes registrar en tu WhatsApp
¿Cómo programar mensajes en el inbox?Aquí podrás ver como programar el envío de tus mensajes
¿Por qué aparece un mensaje de error en Inbox de que mi contacto está dentro un experimento cuando le envío un WhatsApp?Aquí podrás ver el motivo de por qué te muestra este mensaje meta con alguna de tus conversaciones.
¿Cómo configurar plantillas de localización en INBOX?Información que debes incluir para configurar este tipo de plantillas
¿Cómo crear una nueva cuenta de WhatsApp Business si la anterior me la suspendieron?Qué hacer en caso de que Meta suspenda nuestra cuenta
¿Cómo descargar las métricas de Inbox?Genera un informe con tus datos
Filtros de InboxAquí te compartimos, las diferentes maneras de filtrar tus conversaciones desde el inbox
¿Cómo funciona el Human Agent para Facebook Messenger y Instagram?Podrás responder tus conversaciones de Messenger e Instagram pasadas 24 horas.
Campos de combinación que permiten las variables de las plantillas del INBOXAprende cuales variables puedes utilizar en tu INBOX de Clientify
¿Cómo eliminar la cuenta de WhatsApp desde el teléfono?Pasos a seguir para eliminar una cuenta de WhatsApp instalada en el celular
Error 131026 con la conexión Cloud API¿No puedes enviar el mensaje de inbox? Error Meta #131026 #1026
¿Alcanzaste tu límite de tasa de SPAM o de envíos de mensajes diarios? Error Meta #131048Aprende sobre los posibles errores de uso de tu canal de WhatsApp Cloud.
Code #100 Invalid parameterAquí te indicamos como podrás solucionar este mensaje de "error" que se muestra al intentar enviar un mensaje a través del inbox.
¿El archivo es muy pesado o no tiene el formato correcto? Error Meta #131053Envío de archivos en Inbox
Error de Instagram (#230)Desde aquí te mostramos el motivo de este error en tus chats de instagram
Cómo crear y configurar Live ChatTe enseñamos cómo crear nuestro nuevo canal en Inbox
¿No puedes enviar una plantilla? Error #132001 - Template name does not exist in the translation.Esto puede deberse a que la plantilla no ha sido creada correctamente, está en un idioma incorrecto, no cumple con las normas de WhatsApp o simplemente ha sido eliminada.
¿Han pasado más de 24 horas desde el último contacto? Code #131047Han transcurrido más de 24 horas desde que el destinatario respondió por última vez al número del remitente.
¿Qué es Live Chat y cómo funciona?Live Chat es una herramienta de comunicación en línea que permite a las empresas entablar conversaciones en tiempo real...
¿Cómo agregar el script de Live Chat en HTML y WordPress?Aprende a sumar el widget de Live Chat en tu sitio web.
Diferencias entre Live Chat y ChatbotsComparamos entre atención al cliente en tiempo real y automatizaciones
¿Cómo enviar PDF descargables en plantillas de WhatsApp?Aquí podrás ver un paso a paso para enviar PDF descargables desde whatsapp
Migración de Dialog 360 a WhatsApp APIGuía para facilitar transición de 360 Dialog a WhatsApp Api
¿EL mensaje no se ha entregado para mantener una buena interacción en el ecosistema? Error Meta #131049
WHATSAPP CLOUD API

Conecta WhatsApp a través de Cloud API de Meta (Facebook)

¿Cómo crear plantillas de WhatsApp en Facebook?Crea tus plantillas de conversaciones de WhatsApp en Facebook
Ejemplos de plantillas para WhatsApp para crear en Facebook.Copia, pega o simplemente busca ideas con estos ejemplos de plantillas para iniciar conversaciones.
Configuración de plantillas Cloud API: puntos a tener en cuenta
¿Cómo renovar token en WhatsApp Cloud Messenger e Instagram?Aquí aprenderás como y cuando debes renovar el token de Meta para tus canales en el Inbox de Clientify
¿Cómo conectar mi WhatsApp Bot en el INBOX?
¿Por qué me da error al añadir el número de teléfono en Meta?
Error (#551 Esta persona no está disponible en este momento)Aquí te mostramos los motivos de por qué se te encuentras que esta persona no está disponible en Messenger
Diferencias entre WhatsApp móvil y WhatsApp APIDiferencias WhatsApp móvil y WhatsApp Web. WhatsApp Business, WhatsApp API, WhatsApp Cloud API.
¿Cómo crear una plantilla de WhatsApp API que incluya un presupuesto?Envia un presupuesto como inicio de una conversación al tus clientes.
Requisitos de envíos masivos en INBOX con WhatsApp Cloud API
Variables de reuniones disponibles para plantillas de WhatsAppVariables para plantillas de whatsapp
Error 132005 al usar Plantillas en WhatsApp InboxError de plantillas
Añadir foto de perfil a WhatsApp Cloud APITe indicamos el paso a paso para agregar o cambiar la foto de perfil de tu canal de WhatsApp Cloud API.
Propiedades de conversaciones de MetaAprende sobre cómo funcionan las conversaciones en la Plataforma de WhatsApp Business en META.
Cómo eliminar un número de teléfono en WhatsApp Cloud APIAsí podremos eliminar un canal desde WhatsApp
¿Cómo cambiar el nombre empresarial en Meta de WhatsApp Cloud API?Modificar el nombre de tu cuenta de Meta
¿Se pueden agregar más de 5 canales de WhatsApp Cloud API?Aprende a gestionar el límite de canales de WhatsApp Cloud API en Meta.
La nueva forma simplificada de conectar tu WhatsApp APIAprende a conectar tu cuenta de WhatsApp con el INBOX de una nueva forma, aún más simple.
¿Cómo agregar métodos de pago para WhatsApp Cloud API en Meta?Aprende sobre las opciones de pago en Meta para utilizar tu WhatsApp Cloud API.
¿Cómo verificar tu negocio en Meta?Aprende a verificar tu negocio en Meta para incrementar tu límite de mensajes diarios.
¿Cómo eliminar un número de WhatsApp de tu cuenta de WhatsApp Cloud API?Si necesitas utilizar de nuevo tu número de WhatsApp fuera de Clientify, desde aquí puedes guiarte para lograrlo
¿Cómo pagar una factura de WhatsApp en meta?En el siguiente artículo le mostraremos la ruta a seguir para pagar una factura de WhatsApp con la conexión Cloup Api (Meta)
Nuevas limitaciones de envíos de plantillas de Marketing de WhatsAppAprende sobre las nuevas limitaciones de Meta para WhatsApp Cloud API.
¿Tienes un botón que no soportamos? Error #131008Error de Meta, que no soporta la conexión API
¿Cómo crear plantillas regulares para WhatsApp API?
¿Cómo crear un ticket en Meta?En ocasiones necesitas comunicarte directamente con Meta ante una novedad que recibes de su parte en tu conexión.
¿Cómo enviar enlaces personalizados de reuniones mediante plantillas de WhatsApp?
WHATSAPP 360DIALOG

Conecta WhatsApp a través de 360 Dialog

¿Se puede migrar de 360 Dialog a WhatsApp Cloud API del nuevo INBOX de Clientify?Migración al nuevo INBOX
Ventajas de WhatsApp a través de 360DialogTodo lo que necesitas sabes de este conector para el INBOX
¿Cómo agregar WhatsApp a través de 360Dialog al INBOX?Registra tu negocio en 360Dialog y obtén el API de WhatsApp
¿Cuánto cuesta el WhatsApp de 360Dialog?Coste de WhatsApp API 360
¿Puedo contratar WhatsApp de 360Dialog en cualquier momento?Contratar WhatsApp
¿Tengo compromiso de permanencia en WhatsApp 360Dialog?Permanencia WhatsApp API 360
¿Qué significa que mi cuenta de 360 Dialog está en el estado “Expanded Sandbox” y que tipo de conversaciones puedo realizar?Te explicamos como gestionar tu cuenta de Dialog360 cuando está en el estado “Expanded Sandbox"
¿Cómo migrar a WhatsApp 360Dialog?¿Tienes conectado WhatsApp con otro proveedor?
Añadir una línea adicional de WhatsApp a través de 360DialogAgrega hasta 10 líneas de Whatsapp API Business
¿Cómo configurar el canal Inbox para usar WhatsApp 360Dialog?Configura el canal de WhatsApp a través de 360Dialog en el Inbox
¿Qué requisitos necesito para solicitar el WhatsApp de 360 Dialog?Requisitos WhatsApp API 360
¿Qué significa que mi cuenta de 360 Dialog está en el estado “Sandbox” y que tipo de conversaciones puedo realizar?Te explicamos como gestionar tu cuenta de Dialog360 cuando está en el estado “Sandbox"
¿Qué significa que mi cuenta de 360 Dialog está en el estado “Draft”?Te explicamos por qué tu cuenta está en el estado de “DRAFT” y como solucionarlo
¿A qué números puedo enviar mensajes según fase de registro de WhatsApp 360 Dialog?Registro WhatsApp APi 360
¿Qué hago si quiero usar mi mismo número de WhatsApp con WhatsApp 360 Dialog?
¿Cómo conectar 360 Dialog una vez dado de alta?Ya lo tengo todo verificado en 360 Dialog
¿Cuánto tiempo puede durar la migración de una línea de WhatsApp de 360Dialog a otro proveedor?
¿Cómo gestionar mis datos de WhatsApp 360 Dialog?Un breve repaso a la intranet de 360Dialog donde gestionar todos los datos generales de tu API de WhatsApp Business
¿Cómo dar de baja una línea de WhatsApp de 360 Dialog a WhatsApp?En este artículo te explicaremos como dar de baja una línea de WhatsApp en 360 Dialog
¿Cómo agregar fondos a tu cuenta de 360 Dialog?En este artículo aprenderás a agregar fondos a tu cuenta en 360 Dialog
Crear plantillas verificadas desde 360 DialogEn este artículo podrás aprender a crear plantillas verificadas desde 360 Dialog
¿Cómo crear plantillas multimedia de WhatsApp desde el Inbox para canales de 360 Dialog?Crea plantillas de WhatsApp desde el INBOX de Clientify
Cómo crear una campaña de WhatsApp marketing con 360DialogCrea y envía una campaña de WhatsApp marketing con WhatsApp API 360Dialog
Como actualizar la API KEY de 360 DialogAprende como actualizar la API KEY de tu canal de WhatsApp de 360 Dialog
¿Cómo borrar plantillas si tienes conectado WhatsApp con 360 Dialog?Aquí te explicamos de manera sencilla paso a paso como borrar plantillas si usas como proveedor a 360 Dialog
Añadir otro número de teléfono a WhatsApp Cloud APITe explicamos cómo añadir otro número de teléfono a WhatsApp Cloud API
¿Como personalizar el perfil de WhatsApp de 360 Dialog?Aprende a como personalizar tu perfil de WhatsApp de 360 Dialog
¿Cómo darle permisos a Clientify desde tu cuenta de Dialog360?Aquí te compartimos un paso a paso, para poder otorgar los permisos correspondientes a clientify dentro de tu cuenta dialog 360