Si estás trabajando con Clientify para la consultoría de tus leads de Facebook, tienes que saber que la conexión de los formularios de Facebook Ads es diferente a la de Facebook Messenger Inbox.
La conexión de Formularios de Facebook ADS es o que te ayudara es a traer leads de las campañas que tengas activas en Facebook ADS, por medio de la conexión del formulario con clientify. Para esto, el usuario de Facebook que está conectado en Clientify debe tener los permisos necesarios para tener acceso a los leads de Facebook y de esta forma poder realizar la conexión de los formularios de Facebook ADS.
Por el otro lado Facebook Messenger Inbox, funciona directamente desde el Inbox, con esta conexión podrás responder a comentarios en tus publicaciones o mensajes enviados al directo en Facebook, para poder realizar esa conexión de un canal de Facebook puedes ver este artículo.
Es importante tener en cuenta la diferencia entre el Inbox y el Formulario de Facebook para asegurar que los datos de contacto te llegarán correctamente.
Si tienes alguna pregunta más acerca de la conexión de los formularios y el Inbox de Facebook en Clientify, no dudes en contactarnos para recibir asistencia.