Meta está implementando nuevos enfoques para mejorar la experiencia del usuario garantizando que las comunicaciones de marketing sean oportunas y relevantes. Tomando en consideración este enunciado a partir del 23 de mayo de 2024, WhatsApp comenzará a implementar nuevos límites de mensajes de plantillas de marketing por usuario.

Ahora existirá la limitación de la cantidad de mensajes de plantilla de marketing que una persona recibe de cualquier negocio en un período de tiempo determinado, comenzando con un pequeño número de conversaciones que tienen menos probabilidades de ser leídas.

El límite se determina en función del número de mensajes de plantilla de marketing que esa persona ya ha recibido de cualquier negocio, y no está relacionado con tu negocio específicamente.

La cantidad exacta de mensajes que los usuarios podrán recibir y en qué plazo aún no está disponible para las empresas.

El límite solo se aplica a los mensajes de plantillas verificadas que normalmente abrirían una nueva conversación de marketing (envío de campañas, automatizaciones, primera interacción...). Si ya existe conversación de marketing entre tú y un usuario de WhatsApp, los mensajes de plantilla de marketing enviados al usuario no se verán afectados.

Si un mensaje de plantilla de marketing no se entrega a un usuario determinado debido al límite, verás un texto en rojo que devolverá el código de Error Meta #1026. Sin embargo, estos códigos de error abarcan una amplia variedad de situaciones que pueden hacer que no se entregue un mensaje y, por razones de privacidad, Meta no revelará si el mensaje se entregó por dicho motivo.

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