¿Qué significa este error?

El error #131047 se refiere a una limitación impuesta por la plataforma de META al intentar contactar a un cliente a través de WhatsApp después de que hayan transcurrido 24 horas desde su última respuesta. Esta restricción indica que, una vez superado este plazo, solo podrás comunicarte con el cliente utilizando plantillas verificadas.

Desde el inbox una vez cerrada la conversación por el cumplimiento de las 24 horas solo te permitirá enviar la plantilla verificada para reabrir la conversación desde el icono de las plantillas.

¿Por qué existe esta restricción?

Esta medida ha sido implementada por WhatsApp con el objetivo de proteger a los usuarios de un exceso de mensajes no solicitados o spam. Al limitar la comunicación después de 24 horas, se busca garantizar que las interacciones con los clientes sean relevantes y respetuosas con su privacidad.

Para más información puedes verificar la documentación de errores de META: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/support/error-codes/