Sabemos que en tu inbox de Clientify tienes vinculadas las redes sociales como Facebook, Instagram, así como whatsApp cloud API o específicamente whatsApp Business, por ello, hoy te explicamos de manera fácil cómo desconectar tus canales si es la gestión que deseas hacer:
1. Entra en "app.clientify.com"
2. Ya estando en la plataforma, visualizarás tu cuenta, asegúrate que esté de manera correcta.
3. Haz click en "Inbox"
4. Te redireccionará a inbox.clientify.com
Cuando estás en tu bandeja de entrada, deberás buscar la opción que dice "por canal"
5. Eliges el canal de Facebook que deseas eliminar dando click en "settings"
6. Luego buscas la opción que se denomina "desconectar" y la eliges, posteriormente te solicita confirmar esta decisión que realizas:
8. De la misma manera realizas el procedimiento para desconectar un canal de Instagram
11. Para el canal que tienes activado directamente en META, puedes desconectarlo de manera inmediata desde el inbox, como te indicamos a continuación:
14. Si tienes whatsApp Business con un proveedor como 360dialog u otro, deberás desconectar previamente la cuenta con determinado proveedor y luego solicitas por el chat de soporte de Clientify la desconexión total de este canal.
Y así de sencillo podrás desconectar tus redes sociales como Facebook, Instagram y whatsApp de tu inbox. Si tienes alguna duda adicional, ¡contáctanos!