Para poder crear plantillas multimedia de WhatsApp, debes dirigirte primero al Inbox, una vez allí, debes dar clic en la zona que dice "Por canal" y luego dar clic en la ruedita de configuración

Al dar clic en esta ruedita te aparecerá el siguiente panel de configuración

Debes dar clic en el botón de "Plantillas", y te aparecerá el panel de configuración de las plantillas, donde debes dar clic en crear plantilla:

En este punto te mostrará el módulo para crear la plantilla, debes escoger en tipo de plantilla, la de multimedia,

Con esto te habilitará la opción de agregar imagen, y te aparecerá la opción de agregarla en el "Header" (cabecera del mensaje), y de quitar o agregar el resto de bloques de la plantilla como el "body" (cuerpo del mensaje) o el "footer" (pié del mensaje)., también da la opción de agregar texto en la parte del "body" y botones si se desea con "buttons" (botones).

De la siguiente manera se agregaría solo la imagen y un texto y debe darse clic en previsualizar:

Nos aparecerá la ventana donde debemos agregar la URL de la imagen a usar:

En el caso de no tener la URL clientify da la opción desde el apartado de recursos de subir el archivo y al subirlo automáticamente te generará la URL de la imagen

Cuando ya hayas creado la URL y la tengas agregada en la plantilla solo debes dar clic en enviar plantilla, esta tomara hasta 48 horas en ser aprobada para ser usada.

Nota: Cuando tu plantilla quede aprobada la columna donde dice lenguaje de la plantilla se pondrá en verde, para poder usar la plantilla verificada debes configurarla, desde este mismo panel, las plantillas que no están verificadas aparecerán en rojo como ves en la siguiente imagen y las que si lo estén aparecerán en azul.

Adicionalmente, puedes ver el siguiente video donde explican el proceso de creación de la plantilla