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NEW - Error 131026 con la conexión Cloud API

¿No puedes enviar el mensaje de inbox? Error Meta #131026

Juan Sebastian Quintero avatar
Escrito por Juan Sebastian Quintero
Actualizado hace más de 3 semanas

En ocasiones, al integrar el canal de WhatsApp con la API de CLOUD, los mensajes no pueden enviarse debido a factores ajenos a Clientify y atribuidos por Meta. Un error común es el 131026, el cual indica la imposibilidad de enviar mensajes al contacto deseado. Esto puede deberse a diversas razones, incluyendo, pero no limitándose a:

  • El número de teléfono del destinatario no es un número de teléfono de WhatsApp.

  • Envío de una plantilla de autenticación a un usuario de WhatsApp que tiene un código de llamada de país +91 (India). Actualmente, las plantillas de autenticación no se pueden enviar a los usuarios de WhatsApp en la India.

  • El destinatario no ha aceptado nuestros nuevos Términos de servicio y Política de privacidad.

  • Destinatario que utiliza una versión antigua de WhatsApp; debe utilizar la siguiente versión de WhatsApp o superior:

Androide: 2.21.15.15

SMBA: 2.21.15.15

iOS: 2.21.170.4

PyME: 2.21.170.4

KaiOS: 2.2130.10

Web: 2.2132.6

  • El mensaje no se entregó para crear una experiencia de usuario de alta calidad.

Para más información puedes acceder directamente al siguiente enlace proporcionado por Meta, filtrando por el error 131026: Códigos de error de la API de la nube.


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