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NEW - ¿Se pueden borrar conversaciones de Inbox?

Información sobre borrar conversaciones del INBOX de Clientify.

Marisa Barcia avatar
Escrito por Marisa Barcia
Actualizado hace más de 3 semanas

No se pueden eliminar solo conversaciones.

Si estás buscando una forma de eliminar una conversación en particular y dejar su contacto registrado, lamentablemente no es posible hacerlo. Sin embargo, hay algunas opciones que puedes considerar para manejar tus conversaciones.

  • En primer lugar, puedes cerrar tus conversaciones. Esto te permitirá ocultar las conversaciones que ya no necesitas ver, pero aún podrás acceder a ellas en caso de que las necesites en el futuro.

  • Otra opción es marcar una conversación como no leída. Esto te permitirá mantener un seguimiento de las conversaciones que aún necesitas revisar o responder. Para marcar una conversación como no leída, haz click en los tres puntos del chat y márcala como "no leída".

Se pierden al eliminar contactos.

Existen casos de uso dónde se eliminan conversaciones del INBOX, te los listamos a continuación:

  • Si se elimina un contacto, también eliminarás la conversación.

  • También debes tener en cuenta que si se elimina o se borra el canal, todas las conversaciones asociadas a este se desaparecerán.

  • NO tenemos forma de recuperar conversaciones eliminadas.


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