No se pueden eliminar solo conversaciones.
Si estás buscando una forma de eliminar una conversación en particular y dejar su contacto registrado, lamentablemente no es posible hacerlo. Sin embargo, hay algunas opciones que puedes considerar para manejar tus conversaciones.
En primer lugar, puedes cerrar tus conversaciones. Esto te permitirá ocultar las conversaciones que ya no necesitas ver, pero aún podrás acceder a ellas en caso de que las necesites en el futuro.
Otra opción es marcar una conversación como no leída. Esto te permitirá mantener un seguimiento de las conversaciones que aún necesitas revisar o responder. Para marcar una conversación como no leída, haz click en los tres puntos del chat y márcala como "no leída".
Se pierden al eliminar contactos.
Existen casos de uso dónde se eliminan conversaciones del INBOX, te los listamos a continuación:
Si se elimina un contacto, también eliminarás la conversación.
También debes tener en cuenta que si se elimina o se borra el canal, todas las conversaciones asociadas a este se desaparecerán.
NO tenemos forma de recuperar conversaciones eliminadas.