En este artículo te explicamos qué diferencias hay entre usar WhatsApp Business en un teléfono móvil o instalado en una aplicación en la nube (API)
1. WhatsApp Business en móvil.
WhatsApp Business es una aplicación diseñada específicamente para pequeños y medianos negocios. Funciona de manera similar a la versión personal, pero agrega herramientas esenciales para facilitar la comunicación con los clientes. Es la solución perfecta para quienes buscan una forma directa y accesible de gestionar sus interacciones.
Si quieres ver estas conversaciones en la pantalla de tu ordenador, puedes usar WhatsApp Web, la versión de escritorio de WhatsApp en móvil y que también puedes integrar directamente como un canal en Clientify.
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2. WhatsApp en CLOUD API
La API de WhatsApp Business, por otro lado, es una solución de comunicación para empresas medianas y grandes que buscan una gestión más robusta y escalable de sus interacciones. A diferencia de la versión móvil, no es una aplicación con una interfaz propia, sino una interfaz de programación que permite integrar WhatsApp con otros sistemas como Clientify.
Con la API, puedes:
Crear automatizaciones con mensajes de WhatsApp
Lanzar campañas de WhatsApp Marketing
Usar una línea de WhatsApp en tus comunicaciones empresariales en modo multiusuario (varios miembros de tu equipo siguiendo la misma línea de WhatsApp)
Registrar las conversaciones en el timeline del contacto en el CRM
¡Y mucho más!
¿Puedo usar al mismo tiempo el mismo número de teléfono en WhatsApp móvil y WhatsApp API?
Hasta hace poco, tenías que elegir entre la comodidad del móvil o la potencia de la API. ¡Ya no tienes que elegir! Gracias a la nueva funcionalidad de Coexistencia, ahora puedes conectar tu número a la Cloud API de Clientify sin perder el acceso a tu aplicación de WhatsApp Business en tu celular.
¿Cómo funciona? El sistema vincula la API como si fuera un "dispositivo adicional" (similar a cuando abres WhatsApp Web). Esto te permite:
1. Gestionar desde dos frentes: Usa Clientify para automatizaciones y envíos masivos, y usa tu celular para responder dudas puntuales manualmente.
2. Seguridad y potencia: Obtienes la estabilidad de la API oficial de Meta sin sacrificar la movilidad.
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