Ahora podrás establecer una nueva conexión: WhatsApp Web. En esta nueva integración de pago se pueden enviar y recibir los mismos tipos de mensajes de texto y multimedia, al igual que en WhatsApp API. Podrás hacer uso de las plantillas regulares. Además, podrás asignar e incluso fusionar conversaciones.
A continuación, te describimos el paso a paso para conectarlo, recuerda la primera vez tendrás tendrás 5 días de prueba gratis del canal y para usarlo pasado ese tiempo deberás contratarlo como un extra.
Paso a paso
1.- Ve al Módulo de Comunicación y busca WhatsApp Web.
En este primer paso, dirígete al módulo de Comunicación y haz click en sección "Canales", encontrarás la información de conexión de WhatsApp Web. Se te indicará que no es un canal oficial de Meta. Sin embargo, te permitirá recibir conversaciones en tiempo real, al igual que en tu teléfono o WhatsApp Web.
2-Observa el video instructivo y cumplimenta la información.
Deberás completar la información correspondiente al nombre del canal, el mensaje de autorespuesta y los usuarios de asignación.
3.- Genera y escanea tu código QR
En la siguiente vista verás una pantalla de carga mientras se genera tu código QR y luego encontrarás una serie de instrucciones que te guiarán a través de la aplicación de WhatsApp en tu móvil hasta el lugar donde debes escanear el código QR.
Tras esto aparecerá el QR que debe ser escaneado:
IMPORTANTE: Una vez escaneado, será cuestión de esperar a que finalice la sincronización entre Clientify y WhatsApp. La duración de este proceso puede variar según la cantidad de conversaciones que se estén sincronizando.
4.- ¡Enhorabuena! Tu canal de WhatsApp Web ha sido creado con éxito.
Una vez la conexión termine, avanzarás a la siguiente vista, y aparecerá un mensaje que te indicará que se ha conectado exitosamente y comenzarán a llegar tus mensajes.
5.- Configura tu canal
A continuación, podrás configurar tu canal: cambiar el nombre o el número, definir quién puede acceder o la asignación. Por el momento, no podrás configurar un chatbot. Para más detalles sobre cómo configurar un canal haz click aquí.
Buenas Prácticas
Para asegurar una integración exitosa y un rendimiento óptimo, te recomendamos dedicar unos minutos a leer nuestro artículo sobre recomendaciones y buenas prácticas de WhatsApp Web. Encontrarás consejos valiosos para evitar problemas comunes y aprovechar al máximo todas las funcionalidades.