Este bloqueo viene directamente de Meta (WhatsApp).
Si ves la alerta "⚠️ 131048 — Error de Meta..." al intentar enviar una campaña o plantilla, significa que WhatsApp ha restringido temporalmente tu capacidad de envío. En pocas palabras: Meta ha frenado tus mensajes porque superaste tu límite diario o porque tu calidad bajó drásticamente.
¿Por qué ocurre este error?
Según las políticas de Meta, esto sucede por dos motivos principales:
Exceso de reportes por SPAM: Demasiados contactos han bloqueado tu número o reportado tus mensajes recientes como spam. Esto daña la calificación de tu canal y Meta lo restringe para proteger a los usuarios.
Límite de mensajes alcanzado: Has superado la cantidad máxima de mensajes que tu nivel actual en WhatsApp te permite enviar en un periodo de 24 horas.
¿Cómo solucionarlo?
Para resolverlo, debes revisar tus métricas directamente en el Administrador de WhatsApp de Meta. Aquí te explicamos cómo ver exactamente dónde está el problema:
Para ver la calidad y el límite de tu número.
Accede a tu Meta Business Manager y entra al Administrador de WhatsApp.
En el menú de la izquierda, despliega Herramientas de la cuenta y haz clic en Números de teléfono.
Revisa la columna Estado de calidad. Lo ideal es que esté en Verde (Alta). Si está en Amarillo o Rojo, tus envíos están en riesgo por reportes de usuarios.
También revisa columna de Límite de mensajes. Si el error ocurre porque alcanzaste tu máximo diario, la única solución es esperar 24 horas para que se restablezca automáticamente.
Para ver la calidad específica de tus plantillas.
En el mismo menú de la izquierda, entra a Herramientas de la cuenta > Plantillas de mensajes.
Busca la columna Calidad. Si identificas que una plantilla en particular tiene una calificación baja, esa es la que está causando los reportes. Pausa su envío inmediatamente o edita el texto para que sea menos invasivo.
Más información Si quieres entender cómo Meta evalúa tu número, puedes revisar estos artículos oficiales:
Consejo extra Cuidar la calidad de tu canal es fundamental. Si ignoras esta alerta y sigues recibiendo reportes de SPAM, Meta podría suspender tu número de forma permanente. Si tienes dudas sobre cómo revisar estos límites en tu Business Manager, contáctate cuanto antes con soporte para ayudarte a solucionarlo.