Al utilizar el INBOX, en el envío de una plantilla verificada o de una campaña de WhatsApp Marketing, puedes recibir un texto en rojo con el enunciado: "Spam Rate limit hit code 131048" o en español "Código de límite de tasa de spam 131048". Visualmente, el mensaje se puede identificar así:
No tienes por qué preocuparte, esto solo es una notificación por parte de Meta, avisando que no se puede entregar el mensaje o plantilla por alguna de las siguientes razones:
Motivo | Descripción | Solución |
Se alcanzó el límite de mensajes diarios. | Hay restricciones respecto a la cantidad de mensajes que se pueden enviar desde un número de teléfono. Para aprender más sobre el límite de mensajes diarios, revisa aquí. | Comprueba el límite de mensajes diarios de tu canal. Vuélvelo a intentar luego de 24 horas. |
Los mensajes que has enviado, con frecuencia se marcaron como SPAM | Puede que muchos mensajes enviados, tus contactos los bloquearon o los marcaron como SPAM. | Comprueba el estado de calidad de la plantilla directamente desde Meta. |
Si deseas aprender más sobre este caso de usabilidad de tu canal puedes visitar la fuente Oficial en este enlace.