Cómo eliminar una conversación de tu Inbox
Eliminar una conversación de tu bandeja de entrada es una forma sencilla de liberar mensajes que no necesitarás más nunca (es irreversible). Sigue estos pasos para eliminar conversaciones específicas de forma permanente:
Paso a paso para eliminar una conversación
Selecciona la conversación: Navega por tu Inbox y haz clic en la conversación que deseas eliminar.
Accede al menú de opciones: En la parte superior de la caja de la conversación, encontrarás un botón con tres puntos suspensivos (...). Haz clic en él para desplegar el menú de opciones.
Elimina la conversación: En el menú desplegable, selecciona la opción "Eliminar conversación".
Confirma la acción: Aparecerá un mensaje de advertencia indicando que esta acción es permanente e irreversible. Haz clic en "Confirmar" para continuar.
Listo: La conversación será eliminada de tu bandeja de entrada.
Permisos de usuario
Solo los usuarios con permisos para esta acción verán la opción de "Eliminar conversación". Por defecto, la tienen los usuarios administradores. Si no la ves, es probable que no tengas los permisos necesarios.
Para gestionar permisos puedes ir a Configuración > Mi cuenta > Gestión de usuarios > Perfiles > Editar perfil > Permisos de Comunicación > Conversaciones > Eliminar.
Para más información sobre gestión de perfiles haz click aquí.
Consideraciones adicionales
Acción irreversible: Ten en cuenta que esta es una acción permanente. Una vez eliminada, la conversación no podrá ser recuperada.
Solo afecta al Inbox: Eliminar la conversación la borra de tu bandeja de entrada, pero no del contacto . La conversación puede volver a aparecer si el contacto te escribe de nuevo.