Si al entrar a una conversación en Instagram Inbox ves un mensaje en rojo #(#230) User consent is required to access user profile, no entres en pánico. No es un error, es simplemente una restricción de privacidad.
¿Por qué pasa?
Ocurre con contactos que se crean directamente desde el Inbox.
Suele suceder cuando hablas con usuarios que tienen cuentas privadas o con restricciones de privacidad en Instagram, Facebook o WhatsApp.
Debido a estas protecciones, no se puede acceder a la información de su perfil, y por eso recibes esta notificación.
¿Cómo funciona el consentimiento?
Meta es bastante estricta con la privacidad, y para que puedas ver el perfil de un usuario, debe haber dado su consentimiento. Esto ocurre cuando:
El usuario te envía un mensaje directamente (no un comentario).
Hace clic en una frase de "romper el hielo" o en el menú persistente.
Si el contacto solo deja un comentario en una publicación, pero nunca te ha escrito en directo, la aplicación marcará el error #230 y no podrás acceder a su perfil. Lo ideal en este caso es responder su comentario con otro comentario.
Conclusión
Si ves el mensaje en rojo, es probable que no tengas el consentimiento del usuario. La mejor solución es esperar a que ellos inicien la conversación. Ahora ya sabes por qué ocurre esto y cómo evitarlo.