Con la integración de WhatsApp Cloud API, Facebook e Instagram, gestionar tu mensajería es más fácil y rápido. Esta actualización te permite recibir y responder mensajes directos (DM), comentarios en publicaciones, reacciones a historias y más desde un solo lugar. Sin embargo, es importante seguir ciertos pasos para gestionarlo correctamente.
¿Cómo gestionar los mensajes y comentarios?
Una vez conectado el Inbox, recibirás diferentes tipos de interacciones:
Mensajes directos (DM): Puedes responderlos inmediatamente.
Comentarios en publicaciones: Para responder, debes hacer clic en la flecha ubicada al lado derecho de la imagen del comentario en el Inbox.
Importante: Políticas de META
META establece ciertas restricciones para garantizar la privacidad de los usuarios:
No puedes responder un comentario con un mensaje directo.
Los comentarios deben responderse con otro comentario, y los mensajes directos con otro mensaje.
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Con el uso de esta herramienta, tu comunicación será más eficiente y organizada. Gestiona todo desde un solo lugar y mantente siempre conectado con tus prospectos y clientes.
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