En Clientify, el lanzador de cambio de etapa de oportunidad es una herramienta muy útil para automatizar acciones según la etapa en la que se encuentra una oportunidad dentro de tu embudo de ventas.
Sin embargo, es importante conocer cómo funciona y sus limitaciones para evitar comportamientos inesperados en tus automatizaciones.
Cambios de etapa: solo se activan en cambios manuales
Por diseño, el lanzador solo se activa cuando el cambio de etapa se realiza de forma manual, ya sea desde la ficha de la oportunidad o directamente en el panel de ventas.
¿Por qué?
Esta limitación existe para prevenir bucles infinitos, que se podrían generar si un cambio de etapa automático provocara a su vez el disparo de la misma automatización con este lanzador.
Ejemplo de riesgo:
La automatización cambia la etapa de una oportunidad.
Ese cambio de etapa activa la automatización de nuevo.
Se genera un bucle sin fin, sobrecargando el sistema y generando infinitos eventos en la ficha de tus contactos.
Para evitar este riesgo, Clientify restringe que el lanzador solo se active ante cambios manuales.
¿Cómo lanzar otra automatización tras un cambio de etapa automático?
Si tu flujo necesita que tras un cambio de etapa automático se dispare otra automatización distinta, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
Utiliza la acción "Enviar a automatización" dentro de tu flujo.
En ambas automatizaciones involucradas, asegúrate de desmarcar la opción "El contacto no puede estar en más de una automatización al mismo tiempo".
Esto permitirá que el contacto fluya sin bloqueos entre varias automatizaciones simultáneamente.
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