Configuración del chatbot
Si deseas mejorar la experiencia de tus usuarios en tu canal de chat, integrar un chatbot puede ser la solución ideal. Este permitirá responder de manera eficiente y personalizada a sus preguntas, optimizando la interacción.
Creación del chatbot
Antes de configurarlo, primero necesitas crear tu chatbot. Si aún no cuentas con uno, puedes seguir los pasos de nuestro artículo "Cómo crear un chatbot" para generarlo fácilmente.
Configuración del chatbot
Una vez creado, es momento de configurarlo para que funcione en tu canal de Instagram, Messenger, WhatsApp o correo electrónico. Para ayudarte en este proceso, te dejamos un videotutorial con los pasos detallados:
Ya ves que es muy sencillo, entra a la configuración de tu canal y selecciona uno de tus chatbots en el desplegable. Después configura si quieres que se ejecute sólo la primera vez que el contacto entre en Inbox o si quieres que se ejecute cada vez que se inicie una conversación con él. En este último caso, puedes además indicar un tiempo de "pausa", en el que el chatbot no aparecerá aunque el contacto vuelva a escribirte.
Con estos sencillos pasos, tu chatbot estará listo para interactuar con tus usuarios de una manera más inteligente y eficiente. ¡Disfruta de una mejor experiencia de chat para tus usuarios!
Artículos relacionados