Si deseas darte de baja en Dialog 360 porque deseas realizar un proceso de migración o solo deseas desvincularte de este proveedor, deberás seguir una serie de pasos que te mostramos a continuación:
1. Dirígete al número que deseas migrar dentro de la intranet de 360 Dialog y selecciona "Administrar cuenta empresarial de WhatsApp".
2. Clique en el número de WhatsApp que deseas cancelar.
3. Selecciona el botón "mostrar detalles" o "show details".
4. Diríjase a la parte inferior de la página donde está el apartado "zona de peligro" o "danger zone" y haga clic en el botón "Cancelar suscripción".
Es posible que antes de continuar te aparezca una ventana emergente con una pequeña encuesta para indicar a 360 Dialog el motivo de la cancelación de la línea de WhatsApp. Nuestra sugerencia es seleccionar "otros" y escribir "migrar la línea a Cloud API".
5. Haga clic en Submit y continúe con las instrucciones de cancelación de la línea. Escriba la palabra "CANCELAR" y cliquee de nuevo en el botón "cancelar suscripción".
Una vez enviada, la línea quedará cancelada cuando se haya abonado la última factura emitida por 360 Dialog, ya sea por el mantenimiento de la API o por las conversaciones no gratuitas generadas.