Superinteligencia es la inteligencia artificial de Clientify especializada en trabajar sobre el contexto de tu empresa. Puede consultar tus contactos, empresas, oportunidades, conversaciones y reuniones, y combinar esa información para responderte, analizar y proponerte acciones. También puede ejecutar trabajo por ti.
1. Qué es Superinteligencia y en qué se diferencia
No es un chat genérico al que se le conecta un CRM. Está optimizada para entender y operar Clientify. Tiene acceso, mediante herramientas especializadas, a las distintas áreas de la plataforma. Usa solo las herramientas que necesita para resolver cada petición, de un catálogo de casi 200.
Esto le permite cruzar información de varias partes de Clientify en una sola respuesta.
Cómo activarla
Para usar Superinteligencia, activa el toggle Superinteligencia que aparece en la parte superior de la pantalla.
2. Qué le puedes pedir
Puedes pasar de preguntas simples a peticiones que requieren cruzar datos. Por ejemplo, puedes pedirle que:
Analice una oportunidad y determine qué está bloqueando su cierre.
Detecte qué contactos requieren atención.
Encuentre oportunidades estancadas.
Prepare una reunión comercial usando el historial disponible.
Identifique cuentas con riesgo de baja.
Analice tu actividad comercial.
Prepare comunicaciones con el contexto real de un contacto.
Decida qué acciones merecen prioridad.
También puedes hacerle preguntas como: “¿Cuáles son las oportunidades que tienen mayor probabilidad de cierre si son contactadas durante los próximos 20 minutos?”.
Si el trabajo lo requiere, Superinteligencia también puede buscar en Internet, navegar e investigar información externa, incluso en una conversación normal.
Superinteligencia también aplica en el Inbox. Además, puede leer imágenes y mensajes de voz.
3. Para qué te sirve
Te sirve para ahorrar tiempo en el trabajo comercial de todos los días. En lugar de revisar contacto por contacto, le pides un resultado y ella reúne la información, la analiza y te propone qué hacer.
Además, no necesitas estar conversando con ella para que trabaje. Puedes dejarle tareas programadas que se repiten solas.
4. Qué acciones puedes hacer
Usar una skill predeterminada
Una skill es una actividad comercial ya preparada para un caso frecuente. No tienes que pensar cómo formular la petición ni qué información combinar. Partes directamente de una tarea que ya entiende el objetivo.
Hoy hay 22 skills predeterminadas, compartidas por empresa. Las encuentras agrupadas por objetivo en la sección 5.
Personalizar las skills
Las skills predeterminadas son un punto de partida. Cada empresa puede ajustarlas a su forma de trabajar. Por ejemplo, Precualifica lead puede usar los criterios comerciales de tu empresa y no una definición genérica.
Crear tu propia skill
Puedes crear skills nuevas desde la interfaz, sin programar.
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Skills.
Haz clic en + Nuevo skill, en la esquina superior derecha.
En el campo Nombre, escribe el nombre de tu skill.
En el campo Instrucciones, describe en lenguaje natural cómo debe actuar el agente cuando use esta habilidad.
Haz clic en Crear.
En Instrucciones puedes dar formato al texto con la barra de herramientas del editor. También puedes cambiar la vista con las opciones Escribir, Dividir y Vista previa, para ver cómo queda el texto mientras lo escribes. Si no quieres guardar, haz clic en Cancelar.
La skill se guarda como una nueva versión. Después puedes usarla como una capacidad propia de tu empresa.
Programar tareas recurrentes
Puedes pedirle trabajos que se ejecuten automáticamente con la frecuencia que indiques. Por ejemplo:
“Todos los lunes a las 9:00, prepara mi informe de ventas.”
“Al final de cada mes, analiza estos resultados y prepara el informe.”
Estas tareas también pueden usar búsqueda en Internet e investigación externa cuando lo necesiten.
5. Cómo vender con Superinteligencia
Las skills cubren el recorrido comercial completo. Estas son las 22 skills predeterminadas, agrupadas según lo que quieras lograr.
Organiza tu día
Arranca el día: revisa pendientes y propone cinco prioridades.
Mi semana en números: resume resultados y actividad comercial.
Preparar revisión con mi manager: resume resultados, oportunidades y necesidades de apoyo.
Encuentra nuevos prospectos
Buscar contactos similares: encuentra personas parecidas a un contacto.
Buscar contactos similares a mis clientes: busca personas con el perfil de quienes ya compraron.
Buscar empresas similares: encuentra empresas parecidas a una empresa concreta.
Empresas similares a mis empresas cliente: busca empresas con el perfil de tus clientes actuales.
Atiende y califica leads
Leads que necesitan atención: prioriza nuevos contactos y prepara el primer acercamiento.
Precualifica lead: evalúa si un contacto representa una buena oportunidad.
Investigar empresa: reúne información comercial y propone completar su ficha.
Conoce el contexto antes de contactar
Resumen del contacto: resume quién es, qué ocurrió y qué está pendiente.
Resumen de una empresa: resume su historial, situación y oportunidades.
Draftear emails: redacta correos usando el contexto del contacto.
Siguiente paso + mensaje: recomienda la próxima acción y redacta el mensaje.
Prepara y aprovecha tus reuniones
Preparar demo: prepara agenda, preguntas y presentación para una reunión comercial.
Análisis en profundidad de reunión: resume la reunión y prepara el seguimiento.
Avanza y cierra oportunidades
Salud de una oportunidad: evalúa riesgos y propone acciones para avanzar.
Empujar cierres de la semana: identifica qué falta para cerrar ventas próximas.
Recuperar pipeline: propone cómo reactivar oportunidades estancadas.
Cuida y haz crecer tu cartera
Cuentas en riesgo: detecta clientes que podrían darse de baja.
Oportunidad de upsell — ampliación: propone ventas adicionales a clientes actuales.
Pedir reseña: prepara solicitudes de reseñas, testimonios y recomendaciones.
6. Preguntas frecuentes
¿Superinteligencia solo consulta datos o también puede hacer cosas?
Puede consultar, razonar y ejecutar trabajo. Por ejemplo, analiza tus oportunidades, prepara tus reuniones, redacta mensajes con el contexto de cada contacto y ejecuta tareas programadas.
¿Las skills son iguales para todas las empresas?
No. Las skills predeterminadas son un punto de partida y cada empresa puede personalizarlas. También puedes crear las tuyas.
¿Necesito saber programar para crear una skill?
No. Describes en lenguaje natural lo que quieres que haga y ajustas sus instrucciones.
¿Puedo usarla sin conversar con ella?
Sí. Con las tareas programadas, Superinteligencia ejecuta el trabajo en la recurrencia que definas.