Para iniciar una conversación con un cliente mediante WhatsApp y enviarle un presupuesto o una propuesta, es necesario utilizar una plantilla validada por Meta y configurada en Clientify con los parámetros y URLs correspondientes.
Índice
Creación de la plantilla en Clientify.
Configuración de los parámetros de la plantilla.
Validación de la plantilla por Meta.
1. Crear la plantilla en Clientify
Accede al apartado de plantillas de WhatsApp en Clientify.
Crea una nueva plantilla seleccionando:
Categoría: Marketing
Nombre: el que desees.
Idioma: Español
2. Configurar los parámetros de la plantilla
Personaliza la plantilla según tus necesidades (cabecera, cuerpo del mensaje, etc.), y agrega y configura el botón que le permitirá a tu contacto abrir el presupuesto/propuesta:
Tipo de botón: Llamada a la acción.
Tipo de llamada a la acción: Ir al sitio web.
Texto del botón: el que prefieras (por ejemplo, “Presupuesto” o "Propuesta").
Tipo de URL: Dinámico (la URL cambia dependiendo del contacto)
URL y nombre del atributo: Copia y pega la URL base; además, selecciona el atributo que la complementa. Dependiendo del tipo de documento:
Presupuestos:
Nombre del atributo: Añade el ID del presupuesto asociado al contacto.
Propuestas:
Nombre del atributo: Añade el ID de la propuesta asociada al contacto.
Ejemplo de URL. En el campo “Añadir ejemplo de URL”, pega la URL de cualquier presupuesto o propuesta creada previamente en Clientify.
Ejemplo para presupuestos:
Ejemplo para propuestas:
3. Validación de la plantilla
Una vez creada, la plantilla quedará en estado “Pendiente de verificación” por parte de Meta.
Cuando Meta apruebe la plantilla, estará disponible para utilizarse desde WhatsApp sin ninguna restricción.
