Lo primero que debe hacer es acceder a Google Tag Manager y seleccionar el contenedor correspondiente a tu sitio web.
Para Configurar el evento para LiveChat:
Crear activador personalizado
1. Ve a Activadores → Nuevo.
2. Nombre: LiveChat - Formulario Enviado
3. Tipo de activador: Evento personalizado
4. Nombre del evento: clientify_live_chat_form
5. Condición: Activar en Todos los eventos personalizados
Crear etiqueta de seguimiento
1. Ve a Etiquetas → Nuevo.
2. Tipo de etiqueta: Google Analytics (GA4) o herramienta que uses.
3. Evento: Formulario LiveChat Enviado
4. Asocia el activador creado (LiveChat - Formulario Enviado).
Para configurar evento para WhatsApp Web:
Crear activador personalizado
1. Ve a Activadores → Nuevo.
2. Nombre: WhatsApp - Formulario Enviado
3. Tipo de activador: Evento personalizado
4. Nombre del evento: clientify_whatsapp_chat_form
5. Condición: Activar en Todos los eventos personalizados
Crear etiqueta de seguimiento
1. Ve a Etiquetas → Nuevo.
2. Tipo de etiqueta: Google Analytics (GA4) o herramienta que uses.
3. Evento: Formulario WhatsApp Enviado
4. Asocia el activador creado (WhatsApp - Formulario Enviado).
Usa el modo Vista previa de GTM para probar que los eventos se disparan correctamente y haz clic en Enviar para publicar los cambios.
