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NEW - No puedo dar de alta un usuario

En este artículo te mostramos cómo revertir esta situación

Juan Sebastian Quintero avatar
Escrito por Juan Sebastian Quintero
Actualizado hace más de 2 semanas

En el caso de que estés intentando dar de alta un usuario ten en cuenta lo siguiente:

  • El usuario no puede estar registrado en Clientify con el mismo correo que en otra cuenta. Te aparecerá un mensaje como este:


    Si se encuentra en otra cuenta y quiere pasar a la tuya, tendrás que solicitar el cambio desde nuestro canal de Soporte.

  • El usuario puede estar ya registrado en Clientify pero está desactivado: si el usuario ya estuvo registrado en tu cuenta y fue desactivado, podemos reactivártelo. Avísanos por el canal de soporte para realizar este proceso.

  • El usuario no se dio de alta siguiendo los pasos iniciales y, por lo tanto, no se terminó de configurar: el usuario deberá seguir el enlace que aparece en su correo de invitación y terminar de completar el proceso de registro para que aparezca activo en tu lista de usuarios.


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