El chat interno te permite hablar con tu equipo sin salir de Clientify: crea canales por equipo o por tema y envía mensajes directos a cualquier compañero. En este artículo te explicamos cómo dar acceso a tu equipo, crear tu primer canal y enviar mensajes.
Paso a paso
Paso 1: Da acceso a tu equipo
Antes de empezar, cada persona que vaya a usar el chat interno debe tener el acceso activado.
Ve a Ajustes › Usuarios.
En la tabla de usuarios, busca la columna «Acceso al chat interno».
Activa el interruptor en la fila de cada persona que vaya a usarlo.
Paso 2: Abre el chat interno
Pulsa en el icono del equipo, arriba a la derecha de la pantalla, para abrir el chat interno.
Paso 3: Crea un canal
Junto a «Canales», pulsa en el signo «+».
Elige el tipo de canal:
Público: abierto a todo el equipo.
Privado: solo para las personas que invites.
Pulsa en «Continuar».
Paso 4: Ponle nombre y añade miembros
Elige un emoji para identificar el canal.
Escribe el nombre del canal (por ejemplo, «Equipo comercial») y una breve descripción.
Añade a los compañeros que quieras incluir.
Pulsa en «Agregar».
Paso 5: Envía un mensaje directo
Pulsa en el lápiz de «Nuevo mensaje».
Busca a tu compañero por su nombre.
Escribe tu mensaje y pulsa en «Enviar».
Paso 6: Favoritos y notificaciones
En cada canal, pulsa en «Añadir» para tenerlo en favoritos y encontrarlo más rápido.
Silencia las notificaciones de un canal cuando lo necesites.
¡Listo, ya lo tienes!
Tu equipo ya puede hablar dentro de Clientify, sin salir del CRM. Si necesitas más ayuda, escríbenos por el chat de soporte.