Cuando gestionas múltiples conversaciones en Clientify, es común que necesites encontrar un mensaje específico dentro de un chat. Para facilitar esta tarea, el sistema cuenta con una herramienta de búsqueda interna en cada conversación.
Este artículo te guiará paso a paso para que puedas buscar palabras clave dentro de un chat en el módulo de comunicación de Clientify.
Paso a paso para buscar mensajes dentro de un chat
1. Accede al módulo de comunicación, y haz clic en “Inbox”.
2. Una vez en el inbox, selecciona la conversación en la que deseas buscar un mensaje específico.
3. Utiliza el buscador dentro del chat
Una vez dentro del chat, ubica el recuadro de búsqueda (en la parte superior de la ventana del chat).
Haz clic en el recuadro e introduce la palabra o frase que deseas buscar.
4. Visualiza los resultados resaltados
El sistema mostrará todos los mensajes que contienen la palabra buscada, resaltándolos en amarillo para que puedas identificarlos fácilmente.
5. Navega entre los resultados
Si hay más de una coincidencia, podrás ver el número total de apariciones.
Utiliza las flechas de navegación para moverte entre los diferentes resultados encontrados.
6. Limpia la búsqueda si lo deseas
Para borrar los resultados y reiniciar la búsqueda, haz clic en la “X” ubicada dentro del campo de búsqueda.
Buscar mensajes dentro de un chat en Clientify es un proceso sencillo que te permite ahorrar tiempo y mejorar tu productividad. Gracias al resaltado visual y la navegación entre resultados, puedes encontrar información clave en cuestión de segundos.
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