Preguntas frecuentes sobre la integración con Data Studio (Looker Studio)

Resolvemos de un vistazo las dudas más habituales antes de activar y empezar a usar la integración de Clientify con Data Studio (Looker Studio).

Data Studio sí; la integración con Clientify, no.

Data Studio es una herramienta gratuita de Google con el objetivo de visualizar los datos de diferentes plataformas como Google Analytics 4, Google ADS, Meta: usarla no tiene ningún coste. Lo que tiene coste es el complemento que conecta tus datos de Clientify con Data Studio, y se contrata aparte:

Este complemento es independiente del plan de Clientify que tengas contratado.

Nada cambia en la integración. Como el complemento de Data Studio se factura por separado, subir o bajar de plan no afecta ni a su precio ni a su funcionamiento: tus fuentes y tus informes siguen igual.

Importante: lo que sí afecta es dar de baja el propio complemento de Data Studio. En ese caso, tus informes no se borran, pero dejan de recibir datos: el diseño y la estructura se conservan, aunque las gráficas y tablas se quedan vacías. Si reactivas el complemento, los informes vuelven a poblarse con tus datos. Si tienes dudas sobre tu situación concreta, escríbenos por el chat de soporte.

Los datos se sincronizan automáticamente una vez al día, así que tus informes reflejan la información de Clientify sin que tengas que hacer nada.

Además, desde el propio Data Studio puedes forzar una actualización manual en cualquier momento y ajustar la frecuencia de la caché de cada fuente.

La primera conexión de una fuente puede tardar unos minutos en cargar todos los campos. Es normal: ten un poco de paciencia.

Data Studio te da mucho margen:

Desde Clientify puedes crear fuentes de datos de Contactos, Oportunidades, Campañas (email marketing), Actividades (agenda) y Team inbox (comunicación), y usarlas todas en tus informes.

Sí, sin problema. Los informes de Data Studio se comparten igual que cualquier documento de Google: quien lo recibe solo necesita acceso al informe, no una cuenta de Clientify ni tu token.

Puedes compartirlo por enlace o invitando a personas por correo, y dar permisos de solo lectura para que vean los datos sin poder editarlos. El token únicamente lo necesita quien crea y conecta las fuentes de datos.

No. Data Studio funciona arrastrando y soltando: eliges la fuente, añades la gráfica o tabla y le das formato. No hace falta ningún conocimiento técnico para montar un informe.

Tras contratar el complemento, la activación de tu token estará disponible en el momento, ya que sincronizamos las nuevas claves con Data Studio cada cierto tiempo. Si pasadas 2 horas creas tu primera fuente y no funciona, abre una conversación por el chat de soporte y lo revisamos.

El token es un código único y confidencial asociado a tu cuenta. Funciona como una llave que permite a Data Studio acceder a tus datos de Clientify de forma segura y comprobar que eres tú quien los consulta.

⚠️ Trátalo como una contraseña: no lo compartas ni lo publiques.

Sí. Una de las grandes ventajas de Data Studio es que puedes unir en un mismo informe los datos de Clientify con otras fuentes (Google Ads, Google Analytics, Meta, Social Media, hojas de cálculo, etc.) para tener una visión completa de tu negocio en un solo panel.

Para que Data Studio interprete correctamente un campo personalizado de tipo fecha creado en Clientify, su título debe incluir alguna de estas palabras: "fecha", "Fecha", "Date" o "date". Con eso, el campo se reconocerá como fecha y podrás usarlo en filtros y series temporales.

¿Sigues con dudas? Escríbenos por el chat de soporte y te echamos una mano. 🚀