Para poder cambiar el nombre que se muestra en WhatsApp Cloud API debes hacerlo desde Meta directamente en el Panel de aplicaciones > WhatsApp > Panel de configuración de API, o en el Administrador de WhatsApp > Herramientas de cuenta > Panel de números de teléfono.
1. Accede al Administrador de WhatsApp
2. Dale click al número de teléfono que deseas modificar (link azul).
3. En la nueva vista, dale click al ícono de la tuerca.
4. Selecciona en el panel la opción "perfil" y luego en la parte derecha se te desplegará una vista en dónde podrás cambiar el nombre para mostrar.
Meta verificara el nombre, te informara si es aprobado o no, o si requiere que envíes más mensajes para verificar el uso del API.
Si se aprueba, se configurará el nombre su número de teléfono comercial en APROBADO y recibirás un correo con esta información. Luego de que recibas la aprobación por parte de META comunícate con soporte para actualizarlo.
Si es rechaza, se configurará el estado del nombre de su número de teléfono comercial en RECHAZADO. En tal caso podrás probar con otro nombre .
Además, si se le solicita que envíe más mensajes, es por qué requieren tener suficientes datos de uso de API para determinar si su número justifica un nombre para mostrar.