En Clientify una forma de recoger datos de contactos o "leads" es por medio de chatbots, tanto regulares como los que utilizas en WhatsApp.
En muchas ocasiones se necesita agrupar contactos que pasaron o no por un chatbot, para distinguirlos de los que llegan de importaciones, landings, etc.
Existen dos maneras de agrupar contactos que pasaron o no por un chatbot: listas dinámicas y segmentos.
Por medio de segmentos:
Si queremos realizarlo por medio de un segmento debemos dirigirnos al módulo de contactos > segmentos y una vez allí creamos el segmento con las siguientes condiciones:
Si queremos saber si pasó por un chatbot:
Si queremos saber si no pasaron por un chatbot:
Donde indica Cualquier chatbot podemos escoger el chatbot que queramos y en el último campo podemos definir el intervalo de tiempo en el que se verifica.
Por medio de lista Dinámica:
Si queremos realizarlo usando una lista debemos dirigirnos al módulo de Marketing > Listas, una vez allí creamos la lista con las siguientes condiciones:
Si queremos saber si pasó por el chatbot:
Si queremos saber si no pasaron por el chatbot:
Donde indica Cualquier chatbot podemos escoger el chatbot que queramos y en el último campo podemos definir el tiempo para que verifique.