Definir un horario de atención en tu INBOX de Clientify
Si estás buscando una manera de mejorar la eficiencia de tu equipo de atención al cliente, una de las mejores formas de hacerlo es estableciendo un horario de atención en tu INBOX de Clientify. Esto te permitirá organizar mejor tus tareas y asegurarte de que tus clientes reciban una respuesta rápida y oportuna. A continuación te mostramos cómo hacerlo:
Simplemente, tendrás que entrar en la configuración de tu canal y activar la opción disponible para definir tu horario de atención. Se desplegarán varias opciones, donde tendrás que seleccionar tu zona horaria, días de la semana en los que atenderás a tus clientes y una hora de inicio y de fin para establecer tu horario.
¿Por qué es importante tener un horario de atención?
Un horario de atención es esencial para cualquier negocio que ofrezca servicios de atención al cliente. Sin un horario establecido, es fácil perder el control de las solicitudes de los clientes y dejar algunas sin respuesta. Esto puede llevar a una mala experiencia del cliente y, en última instancia, a una disminución en su satisfacción y lealtad.
Además, tener un horario de atención también te permite planificar mejor tu tiempo y recursos. Al saber cuándo se espera que estés disponible para atender a los clientes, puedes asignar tareas y responsabilidades de manera más eficiente y asegurarte de que siempre haya alguien disponible para responder a las solicitudes.
¡Gracias por elegir Clientify para gestionar tu atención al cliente! Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con la configuración de tu horario de atención, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Artículos relacionados