Nuevas políticas de Google para envíos masivos de correos electrónicos
A partir del 1 de febrero de 2024, Google ha implementado nuevas políticas dirigidas a los envíos masivos de correos electrónicos a cuentas de Gmail. Estas medidas buscan mejorar la seguridad, reducir el correo no deseado y garantizar que los remitentes cumplan con las normativas vigentes.
¿Quiénes se verán afectados?
Las nuevas regulaciones se aplicarán a todos aquellos remitentes que envíen 5.000 o más correos electrónicos diarios a cuentas de Gmail. Si no se cumplen estos requisitos, los mensajes enviados podrían ser bloqueados o etiquetados como spam, lo que afectaría la capacidad de entrega de los correos.
Principales requisitos para los remitentes
Autenticación de los correos electrónicos salientes.
Para garantizar la legitimidad de los mensajes, los remitentes deben autenticar sus correos electrónicos mediante los protocolos SPF (Sender Policy Framework) o DKIM (DomainKeys Identified Mail). Estos métodos permiten verificar que los correos realmente provienen del dominio remitente y no han sido falsificados. Cabe mencionar que, si se utiliza una herramienta de gestión de correos confiable, estas configuraciones pueden venir activadas por defecto.Evitar el envío de correos no deseados o no solicitados.
Google busca reducir la cantidad de correos electrónicos no deseados. Por ello, los remitentes deben asegurarse de enviar mensajes solo a usuarios que hayan dado su consentimiento explícito para recibirlos. También es fundamental evitar contenidos irrelevantes o engañosos.Para mantener una buena reputación y asegurar que los mensajes lleguen correctamente a la bandeja de entrada de los destinatarios, se recomienda controlar las tasas de spam en Postmaster. Se aconseja mantener estas tasas por debajo del 0,10% y evitar que superen el 0,30%, ya que valores elevados pueden derivar en bloqueos o limitaciones por parte de Google.
Configuración del protocolo DMARC.
Además de SPF y DKIM, Google exige que los remitentes configuren un registro DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) en su dominio. DMARC añade una capa extra de seguridad y ayuda a proteger a los usuarios contra intentos de phishing y correos electrónicos fraudulentos. Puedes obtener más información sobre su configuración en esta guía oficial de Google.Facilitar la cancelación de suscripción.
Google también requiere que todos los correos enviados en masa incluyan un enlace visible y accesible para que los destinatarios puedan cancelar la suscripción fácilmente. Además, cualquier solicitud de cancelación debe procesarse en un plazo máximo de dos días.
¿Cómo verificar el cumplimiento de estas políticas?
Para asegurarse de que un correo cumple con los requisitos de autenticación, se recomienda hacer una prueba:
Enviar un correo de prueba a una cuenta de Gmail o Google Workspace.
Una vez recibido el mensaje, revisar si ha pasado correctamente las validaciones de SPF, DKIM y DMARC.
Los tres registros deben estar visibles y mostrarse con el estado "PASS". Si alguno de ellos no aparece o muestra un valor diferente, significa que la configuración no es correcta.
Este proceso debe realizarse para cada uno de los dominios de envío configurados en Clientify.
Para más información, puedes visitar el siguiente enlace: