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NEW - Diferencias entre WhatsApp móvil y WhatsApp API

Diferencias WhatsApp móvil y WhatsApp Web. WhatsApp Business, WhatsApp API, WhatsApp Cloud API.

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Escrito por Juan Sebastian Quintero
Actualizado hace más de 3 semanas

En este artículo te explicamos qué diferencias hay entre usar WhatsApp Business en un teléfono móvil o instalado en una aplicación en la nube (API)

1. WhatsApp Business en móvil: Es la aplicación móvil de WhatsApp destinada a las comunicaciones individuales de los negocios con sus clientes.

Si quieres ver estas conversaciones en tu pantalla del ordenador, puedes usar WhatsApp Web: WhatsApp Web es la versión escritorio de WhatsApp en móvil.

Próximamente también podrás integrar este tipo de comunicación en Clientify.

2. WhatsApp Business en API:

Cuando quieres integrar WhatsApp Business con otras aplicaciones online (por ejemplo Clientify), necesitas una API.

Con la API, puedes:

  • usar una línea de WhatsApp en tus comunicaciones empresariales en modo multiusuario (varios miembros de tu equipo siguiendo la misma línea de WhatsApp)

  • registrar las conversaciones en el timeline del contacto en el CRM

  • crear automatizaciones con mensajes de WhatsApp

  • lanzar campañas de WhatsApp Marketing

  • y mucho más!

Clientify te ofrece una conexión de WhatsApp a través de Cloud API.

¿Puedo usar al mismo tiempo el mismo número de teléfono en WhatsApp móvil y WhatsApp API?


No, son 2 plataformas diferentes e incompatibles.
Y no es posible migrar datos de un sitio a otro.
En el caso de que desees instalar en API un número de teléfono que antes usabas en móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos.

En cuanto a las funcionalidades que te ofrece cada una, puedes verlo en estas imágenes:

El Inbox Clientify, permite conectar directamente también Instagram, Facebook. Así tienes toda la mensajería en una misma bandeja y es más fácil el seguimiento de las oportunidades.


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