En este artículo te explicamos qué diferencias hay entre usar WhatsApp Business en un teléfono móvil o instalado en una aplicación en la nube (API)
1. WhatsApp Business en móvil: Es la aplicación móvil de WhatsApp destinada a las comunicaciones individuales de los negocios con sus clientes.
Si quieres ver estas conversaciones en tu pantalla del ordenador, puedes usar WhatsApp Web: WhatsApp Web es la versión escritorio de WhatsApp en móvil.
Próximamente también podrás integrar este tipo de comunicación en Clientify.
2. WhatsApp Business en API:
Cuando quieres integrar WhatsApp Business con otras aplicaciones online (por ejemplo Clientify), necesitas una API.
Con la API, puedes:
usar una línea de WhatsApp en tus comunicaciones empresariales en modo multiusuario (varios miembros de tu equipo siguiendo la misma línea de WhatsApp)
registrar las conversaciones en el timeline del contacto en el CRM
crear automatizaciones con mensajes de WhatsApp
lanzar campañas de WhatsApp Marketing
y mucho más!
Clientify te ofrece una conexión de WhatsApp a través de Cloud API.
¿Puedo usar al mismo tiempo el mismo número de teléfono en WhatsApp móvil y WhatsApp API?
No, son 2 plataformas diferentes e incompatibles.
Y no es posible migrar datos de un sitio a otro.
En el caso de que desees instalar en API un número de teléfono que antes usabas en móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos.
En cuanto a las funcionalidades que te ofrece cada una, puedes verlo en estas imágenes:
El Inbox Clientify, permite conectar directamente también Instagram, Facebook. Así tienes toda la mensajería en una misma bandeja y es más fácil el seguimiento de las oportunidades.
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