Para enviar las encuestas por WhatsApp es necesario primero crearlas en Clientify, en las siguientes líneas aprenderás a crear una encuesta embebida que se ajuste a tus necesidades y luego comprenderás cómo asociarla a una plantilla verificada para enviarla a través de campañas o nuevos mensajes vía WhatsApp INBOX.

1. En el módulo de marketing, busca la pestaña "Encuestas", haz click en "Crear encuesta".

2. Agrégale un nombre, el propietario y determina quienes pueden verla. Sigue al siguiente paso dando click en "Guardar y continuar".

3. En el segundo paso de Diseño configurarás la encuesta, verás las pestañas de tipo, preguntas, diseño, comportamiento y reglas. En la primera, debes escoger el tipo de encuesta EMBEDIDA, pues se exporta como un link que utilizaremos para enviarla.

4. En la pestaña "Preguntas" debes seleccionar el tipo de pregunta, asociar el campo y definir otros aspectos de personalización del envío y vista del formulario.

5. En "Comportamiento" escogerás temas relacionados con la recurrencia y su disponibilidad en dispositivos móviles.

6. Analiza y gestiona que reglas aplicarás de acuerdo a las puntuaciones obtenidas en la encuesta, "Guarda y continua".

7. En el último paso recuerda agregar una etiqueta para identificar a los contactos, y definir si quieres recibir la información en un mail o agregarlos en una lista.

8. Pásala de borrador a publicado, y copia el link. Realizando estos pasos habrás creado con éxito la encuesta.

2. Recuerda escoger el tipo de plantilla: Marketing- Personalizado, agregarle un nombre y escoge el idioma que coincida con tu configuración regional.

3. En el texto de la plantilla, pega el enlace de la encuesta que has copiado en los pasos previos y envíala para que Meta le apruebe.

4. Luego que haya sido aprobada, ya que podrás usarla tanto para enviarla como una campaña de WhatsApp como desde un mensaje en el INBOX.