Si el usuario que quieres desactivar es quien creó la cuenta, solo él puede desactivarse como usuario en este enlace pulsando el botón rojo en

https://clientify.net/settings/my-account/
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Que un usuario sea el principal y otro el secundario no tiene ninguna relevancia a la hora de enviar campañas. Si hay dos administradores ambos pueden acceder a todos los contactos y realizar cualquier acción.