La sección de Ecommerce en Clientify te permite centralizar toda la información relacionada con tu tienda online y su actividad. En este artículo te explicamos dónde encontrar cada dato, qué significa y cómo utilizar cada apartado para tener un control completo de tu ecommerce sin salir del CRM.
Importante: Recuerda que trabajamos con integraciones estándar de ecommerce, sin personalizaciones.
Acceso a Ecommerce y principales secciones
Puedes acceder a esta sección desde el módulo de Ventas, dentro del menú principal de la plataforma. Al entrar, se abrirá la vista general, desde donde podrás gestionar tus tiendas.
🔎 Filtros y accesos rápidos
En la parte izquierda encontrarás filtros para poder mostrar las tiendas según la plataforma de la que provienen, y además, un acceso directo para descargar nuestro plugin (necesario únicamente para tiendas de WooCommerce).
👉Búsqueda y creación de nuevas tiendas
En la parte superior derecha dispones de:
Una barra de búsqueda para localizar rápidamente tus tiendas.
El botón para añadir una nueva tienda a tu cuenta.
Si necesitas ayuda durante el proceso de conexión, puedes consultar los artículos relacionados al final de este contenido.
🧾 Tabla de tiendas conectadas
En la zona central verás una tabla con todas tus tiendas. Aquí encontrarás información clave como:
Usuario asignado como propietario
Plataforma de la tienda
Número de pedidos registrados
Número de carritos abandonados
Estado de la conexión
Al pasar el cursor sobre cada tienda aparecerán dos iconos con diferentes acciones:
Al hacer clic en el icono del lápiz, se abrirá un panel lateral donde podrás:
Cambiar el usuario asignado
Definir en qué procesos de venta se registran:
Los pedidos (como oportunidades ganadas)
Los carritos abandonados (como oportunidades perdidas)
Configurar si los contactos generados se guardan como contactos de tipo Marketing
Desde el icono de los tres puntos podrás acceder a opciones adicionales:
Sincronizar la tienda
Eliminar la conexión
Estas mismas opciones también están disponibles dentro de la ficha individual de cada tienda y las explicaremos a continuación.