El dashboard de comunicación analiza todo lo que sucede en el inbox. Un análisis detallado de canales con el foco puesto en los casos (episodios) que se producen en cada conversación. Volumen de casos, tiempos de respuestas y desempeño de trabajo de los usuarios que trabajan en él.
Se divide en 2 pestañas:
Pestaña "Resumen" centrado en las principales KPI.
Pestaña "Equipo" analizando los datos por usuario.
Pestaña "Agentes de IA"
Listado de Casos
