Añadir etiquetas a tus contactos en Clientify es un proceso intuitivo que te permite personalizar y segmentar tu base de datos con precisión. Tenemos muchas forma de asignar etiquetas a tus contactos, de forma manual, automática o mediante importación.
Asignación manual desde la ficha del contacto
Desde la ficha de contacto individual, en la parte izquierda, puedes asignar etiquetas existentes o crear nuevas en segundos, aplicando un nombre y un color a tu nueva etiqueta. Así podrás clasificar tus contactos por intereses, comportamientos o cualquier criterio relevante para tu negocio.
Aquí te compartimos una guía sobre cómo crear, asignar y gestionar etiquetas para contactos.
Asignación manual desde el módulo de comunicación
Cuando asignas etiquetas a través del módulo de comunicaciones, también estas se integran automáticamente con el perfil del contacto. Puedes agregarlas desde la conversación con el contacto, en la parte derecha, donde encontrarás una sección para las etiquetas. Esto te proporciona un panorama completo de las etiquetas asociadas al contacto, lo que facilita la personalización de tus comunicaciones y el seguimiento de tus interacciones. Para visualizar este proceso en detalle, te recomendamos ver este video:
Asignación automática con flujos de trabajo y chatbots
Clientify permite automatizar la asignación de etiquetas mediante flujos de trabajo; define un lanzador, como la apertura de un correo o la visita a una página web, y añade la acción 'Agregar Etiqueta'. Esto segmenta contactos según su comportamiento, personalizando su recorrido.
En este mismo orden de ideas, los chatbots también permiten la asignación automática de etiquetas. Durante la creación de las rutas, puedes agregar la acción 'Asigna Etiqueta' para que el chatbot añada etiquetas basadas en las respuestas o el comportamiento del usuario.
Flujos de Trabajo | Chatbots |
 |  |
Landing Page, formularios o arañas
Clientify ofrece la posibilidad de automatizar la asignación de etiquetas directamente desde landing pages, formularios y arañas. En las configuraciones de cada herramienta busca la sección de 'Características'. Allí, busca el campo para asignar etiquetas y selecciona o crea las que deseas y así cada vez que un contacto cumplimente su información en estos elementos, las etiquetas se le aplicarán de forma automática.
Importación
En Clientify tienes la posibilidad de importar hasta 8 campos individuales de etiquetas, pero si quieres importar más de 8 o importarlas todas en un solo campo, debes acomodarlas separadas por comas. El proceso es sencillo e intuitivo. Durante la importación de tu archivo de contactos, podrás especificar las etiquetas que deseas asignar a cada contacto.
Por ejemplo:
cliente, avisos, campaña2022, activo
El archivo debe estar de la siguiente forma antes de importarlo:
Artículos relacionados