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¿Cómo puedo desactivar/activar el chatbot en una conversación especifica?
¿Cómo puedo desactivar/activar el chatbot en una conversación especifica?

Desactivación de chatbot en conversaciones específicas

Juan Sebastian Quintero avatar
Escrito por Juan Sebastian Quintero
Actualizado hace más de 6 meses

Ahora es posible desactivar o activar el chatbot de conversaciones específicas mediante un switch. Este switch lo encontrarás una vez entres a la conversación en el Inbox:

Por defecto, todas las conversaciones tienen este switch activado, lo que significa que:

  • Si tu canal tiene un Chatbot asignado, si la conversación cumple las condiciones, el chatbot actuará.

Pero, si desactivas el Chatbot, por ningún motivo, así cumpla con todas las condiciones la conversación, el Chatbot no se lanzará hasta que lo vuelvas activar.

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