La suspensión de una cuenta de WhatsApp Business puede ser un contratiempo frustrante para cualquier negocio que dependa de esta plataforma para comunicarse con sus clientes. Sin embargo, existen pasos que puedes seguir para crear una nueva cuenta y retomar tu presencia en WhatsApp Business. A continuación, te guiaremos a través del proceso.
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En el mundo de WhatsApp Business, es crucial comprender la estructura que subyace en la gestión de cuentas y negocios. En términos simples, un negocio puede tener múltiples cuentas de WhatsApp Business (WABAs), y cada una de estas cuentas puede estar asociada con varios números de teléfono.
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Si tu cuenta de WhatsApp Business ha sido suspendida, los números de teléfono asociados a esa cuenta dejarán de recibir y enviar mensajes. En este escenario, la solución consiste en crear una nueva cuenta de WhatsApp Business. En este caso el proceso consiste en crear un nuevo canal en Inbox con las instrucciones actuales como si de una cuenta nueva se tratase:
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Si el negocio ha sido suspendido o restringido, es posible que debas crear un nuevo negocio en WhatsApp Business, lo que puede ser un proceso más complicado debido a los requisitos de verificación de la plataforma. Te recomendamos seguir las instrucciones de WhatsApp Business para apelar la suspensión y cumplir con sus requisitos.
En resumen, aunque la suspensión de una cuenta de WhatsApp Business puede ser un desafío, sigue los pasos mencionados y apela según las pautas de WhatsApp Business si fuera necesario. Mantén la transparencia y veracidad en la información que proporcionas. ¡Buena suerte en la creación de tu nueva cuenta de WhatsApp Business!