Están son una serie de recomendaciones para el buen uso y la creación de automatizaciones:
Es importante que tengas en cuenta que forzar el ingreso de contactos manualmente a las automatizaciones -sea de forma individual o masiva- mediante el botón 'Agregar automatización' -en el listado de contactos o mediante el uso de etiquetas- puede disminuir el rendimiento de cada contacto dentro de la automatización.
Por ello, te recomendamos usar los distintos lanzadores disponibles, ya que de esta manera la automatización se ejecutará de forma óptima y su rendimiento será superior.
Al crear tu automatización, te recomendamos que la primera acción después del lanzador no sea una decisión sobre segmento. Este tipo de acción suele tomar más tiempo, ya que el sistema necesita evaluar al contacto a diferencia de otras acciones como crear una oportunidad o una nota, que serán más rápidas.
En caso de que necesites colocar la decisión como la primera acción, una opción para reducir los tiempos de espera es añadir una acción de 'esperar tiempo' antes de la decisión de segmento. Este tiempo de espera se define con 0 días y 0 horas.
No es recomendable manejar flujos de trabajo con demasiadas acciones, ya que visualmente resulta difícil de controlar y los tiempos de rendimiento se verán afectados. Por esta razón, recomendamos que dividas tu automatización en varias más cortas.
En lugar de tener una sola automatización larga, puedes dividirla en múltiples automatizaciones más pequeñas. Para ello, utiliza la acción 'enviar a automatización' en tu primera automatización para dirigir el contacto a la siguiente automatización, y así sucesivamente. Esto ayudará a agilizar el rendimiento del contacto dentro de las automatizaciones y reducir el tiempo total que le tomará pasar por cada acción.
Nota: Es de suma importancia que en las automatizaciones tengas activada la opción que permite que un contacto pueda estar en más de una automatización simultáneamente. Puedes encontrar esta opción haciendo clic en el icono de engranaje de configuración ubicado junto al botón de acciones.
Esto mostrará la siguiente ventana, donde debes asegurarte de desmarcar la segunda opción, ya que puede haber momentos en los que el contacto esté en varias automatizaciones al mismo tiempo.
