Al enviar una campaña de email marketing, un porcentaje de los emails enviados es probable que reboten, es decir, el email por algún motivo no ha podido ser entregado y el servidor ha "rebotado" ese email de nuevo hacia nosotros.
El porcentaje de rebotes podrás verlo en el dashboard de tu campaña de email marketing.
También podrás consultar los tipos de rebote que ha sufrido tu campaña de email marketing en la sección rebotes debajo de la gráfica de la foto superior.
Los rebotes pueden ser hard, block, soft y undetermined.
Los rebotes hard y block no volverán a ser enviados en futuras campañas.
Los rebotes soft son rebotes temporales y, por lo tanto, se volverán a intentar en futuras campañas. El rebote Soft puede ser por diferentes factores:
Nos indica que el mensaje reboto debido a que el buzón del contacto está lleno.
El mensaje rebotó debido a un fallo DNS.
La transmisión de mensajes se ha retrasado temporalmente.
El mensaje es un correo de respuesta automática / vacaciones
Si se repite varias veces un rebote soft, se convertirá en hard y no volverá a enviarse.
Los rebotes undetermined son rebotes que la plataforma no ha sido capaz de identificar su categoría.
Nota: Te recomendamos mantenerte al tanto de los desarrollos recientes de la seguridad de los correos electrónicos para evitar cualquier tipo de interrupción.