¡El nuevo Clientify ya está aquí y te permite en el INBOX agregar el canal Messenger de Facebook para empezar conversar con tus seguidores.
¡En este video te explicamos cómo lograrlo!
Además, te listamos el nuevo paso a paso detallado:
1. Haga clic en el módulo de Comunicaciones
2. A continuación, haga clic en Gestión - Canales.
3. En la sección de Facebook Messenger, click en "Agregar canal".
4. Lee las instrucciones e inicia sesión con Facebook.
5. Se abrirá un modal de Facebook, puedes iniciar sesión.
6. Revisa los permisos y da click en continuar.
7. Otorga permisos a las páginas y continua
8. Revisa los permisos que has concedido y guarda
9. Click en "De acuerdo".
10. Volverás a la vista de Clientify. Selecciona la página del canal que deseas conectar.
11. Una vez que esté listo click en "Siguiente".
12. Ahora configura tu canal, agrega un nombre.
13. Prepara la respuesta automática que recibirán los clientes al escribirte.
14. Configura la asignación
15. Cuando este todo listo, click en Siguiente.
16. Felicidades, el canal se ha creado con éxito.
Nota:
Si necesitas activar algún chatbot en el canal, es importante que este haya sido creado desde Clientify. Si utilizas un bot de Meta Business u otra plataforma, se romperá el hilo del canal y no será posible retomar las conversaciones que dichos bots externos han respondido.
Si tienes algún problema o duda con la activación del canal en Clientify, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda.
¡Esperamos que esta guía te haya sido útil para activar tu canal y chatbots en Clientify y así mejorar la experiencia de tus clientes!