Las secuencias y los flujos de trabajo son una herramienta imprescindible para dejar en automático procesos. La automatización de tu embudo de ventas dependerá de estas dos herramientas. Por esa razón vamos a explicarte y dejar claro las diferencias entre ambas:
Secuencias.
Esta herramienta es la que más años lleva con nosotros en Clientify. Tiene lanzadores de conversión, etiqueta y fecha, es decir, sólo podrás utilizar lanzadores del tipo:
Cumplimentó la landing page, formulario, pop up, asignación de etiqueta y basado en fecha. Está bastante limitada en ese sentido.
También, los pasos posteriores que se pueden configurar sólo son:
Enviar emails y crear tareas en la agenda del CRM.
La herramienta tiene un sentido lineal, es decir, no se pueden crear condiciones para crear árboles de decisión, es por ello que todo lo que fluye en dicha automatización es lineal.
2. Flujos de trabajo.
Es la herramienta de automatización más moderna y completa de Clientify. Con ella podrás crear condiciones basadas en las interactuaciones de tus contactos dentro de un email y además, podrás tomar decisiones según las condiciones de un segmento, es decir, podrás jugar con toda la información que tengas en tu base de datos.
Además, esta herramienta incorpora una cantidad mucho mayor de lanzadores o triggers que la anterior como por ejemplo:
Cumplimentar formularios, landing pages, chatbots, pop ups, formularios de Facebook Leads, asignación de etiquetas, basados en fechas, visitas a URL, cambios en los estados del contacto, estado de las oportunidades, cambios en los porcentajes de los Buyers Persona, incluso los carritos de compra abandonados, las órdenes de pedido completadas y los cambios en los estados de los presupuestos.
También los pasos que se pueden programar son mucho más ámplios que la herramienta secuencias, como por ejemplo:
Enviar emails, enviar notificaciones a los miembros del equipo, crear tareas, crear oportunidades, enviar contactos a audiencias de Facebook, agregar notas, enviar a otras automatizaciones, añadir o eliminar etiquetas, cambiar de propietarios, esperas de tiempo, cambiar la etapa de una oportunidad, etc.
Incluso como ya mencioné anteriormente podrás tomar decisiones sobre:
Aperturas de emails, clics en los emails y cualquier tipo de información que puedas segmentar en tu base de datos.
En definitiva, la herramienta Flujos de trabajo es muy potente para automatizar cualquier elemento de la plataforma, sin duda con la que mejor podrás llevar a cabo tus procesos automáticos tanto del área de Marketing, como del área de Ventas.