En Clientify, nos esforzamos por ofrecer transparencia en nuestras condiciones de contratación y renovación. A continuación, te explicamos la política vigente para la cancelación de suscripciones y la gestión de reembolsos:
🗓 Condiciones para la cancelación del servicio
Para cancelar una suscripción (ya sea mensual o anual), es necesario notificar la baja del servicio con al menos 30 días naturales de antelación a la fecha de renovación.
Esta notificación debe realizarse exclusivamente desde la plataforma, siguiendo el procedimiento detallado en el siguiente enlace:
👉 ¿Cómo cancelar mi plan de suscripción?
💳 Política de reembolsos
No se realizarán reembolsos si la solicitud de cancelación no ha sido comunicada con al menos 30 días de anticipación.
La falta de notificación a tiempo se considerará como una renovación tácita del servicio y por tanto, se procederá al cobro automático del importe correspondiente al plan contratado.
⚠️ Consideraciones adicionales
Si la cancelación no se comunica dentro del plazo establecido, no se generará derecho a reembolso, reclamación ni indemnización alguna, ya sea por parte del cliente o de los usuarios asociados a la cuenta.
Esta política aplica de manera uniforme para todos los tipos de suscripciones y garantiza la correcta planificación y gestión de los servicios ofrecidos.
Para cualquier duda adicional sobre este proceso, puedes contactar con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte.