1. Fase Técnica: Configuración perfecta de Dominio/DNS
1.1. Autenticación DNS (imprescindible con reglas nuevas Gmail/Yahoo 2024)
Para el dominio de envío que usará Clientify:
SPF
Añadir/ajustar registro SPF tipo:
v=spf1 include:_spf.clientify.com include:tu-proveedor-actual ~all
Sin duplicar SPF ni superar el límite de 10 lookups. Ayuda de Google+2MxToolbox+2
DKIM
Configurar la clave pública DKIM de Clientify (selector._domainkey.tudominio.com).
Validar que las pruebas muestran: dkim=pass.
DMARC (mínimo p=none al principio)
Empezar con algo como:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected];
Más adelante, subir a quarantine/reject si todo va bien. help.engage.voyado.com+3dmarcian+3DMARCwise+3
Alineación
Asegurarse de que el From público (ej. [email protected]) coincide con el dominio/ subdominio usado en SPF/DKIM (requisito para bulk senders). DMARCwise+1
Tracking domain
Usar un subdominio propio (ej. link.tudominio.com) para los enlaces y el pixel de apertura, no uno genérico de Clientify. Esto evita compartir reputación de tracking con otros clientes.
👉 Sin esto bien, el warm-up va a rendir la mitad.
2. Fase 1: Preparación de la BD ( Segmentos/Listas)
No todo el mundo entra en el warm-up. Solo los que ayudan a subir reputación.
Crea segmentos por engagement:
Muy activos (Tier 1)
Abrieron o hicieron clic en los últimos 30–45 días.
Activos medios (Tier 2)
Abrieron en los últimos 90 días, pero no en los últimos 30.
Fríos recientes (Tier 3)
Última apertura entre 90–180 días.
Fríos viejos / inciertos (Tier 4 – riesgo)
Más de 180 días sin abrir o nunca interactuaron.
Warm-up = solo T1 al principio, luego se añade T2 progresivamente. T3 y T4 se tratan como “lista de riesgo” y quizá nunca se les vuelve a mandar en volumen.
La mayoría de guías de calentamiento recomiendan empezar solo con contactos muy comprometidos, para enviar señales positivas a los ISPs. postmarkapp.com+5help.activecampaign.com+5help.bonterratech.com+5
3. Fase 2: plan de warm-up del dominio/IP
3.1. Regla general
Duración típica: 2–4 semanas (si la base no es enorme y se viene de 25% open rate).
Se empieza con pocos correos/día y se duplica o incrementa en escalones, siempre que:
rebotes duros < 2%
quejas/spam < 0,1%
aperturas aceptables (ideal >20% en los segmentos calientes) Knak+4support.sparkpost.com+4Scribd+4
3.2. Ejemplo de calendario (lista de 100.000 contactos)
Semana 1 — Solo T1 (hiper activos)
Objetivo:
Hacer ver a los ISPs que este remitente tiene engagement real.
Día | Contactos (T1) | Notas |
1 | 1.000 | Primer envío súper seguro: contenido útil y CTA claro |
2 | 2.000 | Mejor si se duplica progresivamente |
3 | 4.000 | Controlar rebotes/quejas a diario |
4 | 6.000 |
|
5 | 9.000 |
|
6 | 12.000 | Opcional A/B de asunto |
7 | — | Descanso o test mínimo (sub-1k) |
Total aprox. semana 1: 34.000
Condición para avanzar:
Rebotes duros < 2%
Quejas < 0,1%
Aperturas T1 > 25%
Semana 2 — T1 completo + empezar T2
Día | Contactos | Segmento | Notas |
8 | 12.000 | T1 | Consolidar T1 |
9 | 15.000 | T1 + mini bloque T2 | Introducir T2 poco a poco |
10 | 20.000 | T1 + más T2 | Monitorizar aperturas por ISP |
11 | 25.000 | T1 + T2 |
|
12 | 30.000 | = | Si Outlook baja: throttling por ISP |
13–14 | — | Limpieza | Reducir inactivos que no abrieron en semana 1 |
Total aprox. semana 2: +102.000 enviados acumulados (contando repeticiones dentro del warm-up)
Check & Go:
Gmail y Yahoo responden bien → OK subir
Outlook flojo → limitar tráfico a Outlook unos días
Semana 3 — T2 completo + primer test T3 (cuidadoso)
Día | Contactos | Notas |
15 | 35.000 | Mayoría T1/T2 con buena segmentación |
16 | 40.000 |
|
17 | 45.000 |
|
18 | 50.000 | Pequeño % T3 para test |
19 | 55.000 | Si T3 baja métricas → detener T3 |
20–21 | — | Limpieza y revisiones |
Condición para seguir ampliando T3:
Apertura T3 > 10–12%
Rebotes controlados
Sin picos de spam reports
Semana 4 — Estabilizar y decidir el volumen final
Día | Contactos | Objetivo |
22 | 60.000 | Cubrir T1+T2 completos |
23 | 70.000 | Subir según respuesta |
24 | 85.000 |
|
25 | 100.000 | Primera campaña full |
26 | — | Descanso y análisis |
27–28 | — | Ajustes por ISP / contenido / limpieza |
Reglas de oro en todo momento
Área | Norma |
Contenido | Asuntos seguros, reconocibles, 1 CTA claro |
Frecuencia | Máx. 2–3 emails/semana por contacto en warm-up |
Engagement | Incentivar clics y respuestas (mejoran reputación) |
Limpieza | Eliminar rebotes duros cada día + desuscribir spam |
ISP | Revisar Gmail/Outlook/Yahoo de forma separada |
Tracking | Subdominio propio configurado, nada genérico |
4. Fase 3: contenido y comportamiento durante el warm-up
Mientras calentáis, el contenido tiene que ayudar, no estorbar:
Asuntos y contenido “seguros”
Nada de palabras ultra-promocionales tipo “GRATIS”, “OFERTA IRREPETIBLE”, exceso de mayúsculas, emojis, etc.
Asuntos claros, orientados al valor, reconocibles para el suscriptor.
Consistencia de marca
Mismo nombre de remitente (Nombre de la marca), misma línea gráfica, mismas URLs de destino. Los destinatarios deben reconocer al instante “esto es de X”.
CTA hacia interacción real
Favorecer clics y respuestas (“replay a este email si…”) que generan engagement y mejoran la reputación del dominio. zevenue.com+2Clay+2
Frecuencia controlada
No más de 2–3 envíos/semana por contacto durante el warm-up.
Mejor envíos regulares que picos gigantes.
Higiene de lista agresiva
Eliminar rebotes duros inmediatamente.
Poner en “no enviar” a quien marque como spam.
Después de X campañas sin apertura (ej. 4–5 en warm-up), sacarles de los siguientes envíos.
5. Fase 4: monitorizar y ajustar (semana a semana)
Cada semana, revisar al menos:
Por ISP: Gmail / Outlook / Yahoo
Métricas clave:
tasa de entrega
aperturas
clics
rebotes duros/blandos
quejas (si tenéis feedback loop, o a través de la plataforma)
Y usar herramientas externas cuando sea posible:
Pruebas de spam/inbox usando cuentas de prueba y seed lists.
Check de SPF/DKIM/DMARC con herramientas tipo MxToolbox / dmarcian. dmarcian+2Proofpoint+2
Si Gmail/Yahoo empiezan a responder bien (buena apertura) y Outlook se queda flojo, se puede ajustar volumen por ISP (throttling) o segmentación.
6. Fase 5: después del warm-up - Superar los ratios de apertura anteriores.
Cuando:
El dominio ya aguanta enviar a T1 + T2 completo con buenas métricas.
Rebotes/quejas están controladas.
No hay picos de spam o bloqueos evidentes.
Entonces:
Subir poco a poco al volumen “normal”
Integrar parte de T3, siempre en bloques pequeños y monitorizados.
Mantener fuera o en flujos de reactivación muy suaves a T4.
Reactivar antiguos con campañas específicas
En vez de meterlos en newsletters masivas, usar campañas tipo:
“¿Quieres seguir recibiendo nuestros emails?” con un CTA claro.
Solo mantener en listas de marketing a quien interactúe.
Mantener disciplina de envío
Calendario editorial estable.
No lanzar “bombazos” de volumen de un día para otro.
Optimizar contenido para subir open-rate
Una vez estabilizada la entregabilidad, ya podéis atacar optimización de asuntos, preheaders, segmentación según intereses, etc., para acercaros de nuevo (o superar) el 25%.