¿Por qué utilizar la API de conversiones de Facebook?
Vamos a ver algunos de los beneficios que nos representa su uso:
Datos más fiables: el envío server-to-server evita pérdidas por bloqueadores de anuncios, restricciones de cookies o cambios en navegadores.
Mejor atribución y optimización: al recibir más señales de calidad, el algoritmo puede optimizar campañas con mayor precisión.
Mayor control técnico: decides qué eventos enviar, cuándo y desde dónde (backend, CRM, eventos offline, postpago, etc.).
Mejor calidad de matching: permite enviar identificadores hasheados (email, teléfono), mejorando la vinculación de eventos con usuarios reales.
Cumplimiento y privacidad: facilita un control más fino del consentimiento y del flujo de datos, clave para GDPR/CCPA.
Complemento al Pixel: combinada con el Pixel cubre tanto eventos del navegador como los que este no puede capturar.
¿Dónde obtener la información?
En primer lugar, para poner todo en funcionamiento necesitamos la información sobre el píxel de Facebook que vamos a utilizar.
Desde Facebook, debes dirigirte al administrador de negocio de tu cuenta, opción "Resumen del Administrador de eventos", pestaña "orígenes de datos", clicas en el pixel, pestaña "configuración" > "identificador del origen de datos":
El Token de API de Conversiones lo obtienes en el mismo menú, pestaña "probar eventos", clica en la opción "confirma que los eventos de tu servidor se han configurador correctamente", y clica nuevamente en el botón "Explorador de la API Graph":
En la página del explorador tienes el Token llamado en Facebook "identificador de acceso" o debes generar un "acces Token":
¿Qué hacer ahora?
Con esta información ya podemos proceder al siguiente paso, que es añadir el píxel a Clientify.
Para ello nos dirigimos a la sección "Configuración - Mi cuenta - Píxeles de analíticas":
En esta sección seleccionaremos la pestaña "Píxeles de terceros", y desde ahí, pulsaremos el botón azul de "Nuevo píxel" que se encuentra a la derecha. Se nos abrirá un menú lateral de configuración, donde podremos añadir la información que hemos obtenido con anterioridad.
Pondremos un nombre identificativo para el píxel, elegiremos el tipo (Facebook) y completaremos la demás información:
Importante. Para activar la API de conversiones debemos completar también este apartado:
Posteriormente, debemos introducir el píxel que hemos creado desde configuración, en una landing page, por ejemplo. Ya sea durante su creación o editando una creada anteriormente, nos dirigimos a la sección "Características". Desde ahí seleccionaremos nuestro píxel de facebook de su apartado correspondiente, y le daremos a "Publicar". Con esto los cambios quedarán guardados:
¿Cómo hacer el seguimiento de los datos recogidos por el píxel?
A continuación, volveremos a Facebook y en la sección "Probar eventos - Eventos recibidos", podremos visualizar la información que nos llegue desde el elemento en el que hemos introducido el píxel (siguiendo con nuestro ejemplo, sería en la landing):
También, desde la pestaña "Información general", podremos visualizar un gráfico con las peticiones que hay dirigidas a ese píxel y los eventos recibidos:
Hay que tener en cuenta que los eventos mostrados en esta sección tardan más tiempo en actualizarse, en contrapartida con los de la sección "Probar eventos", que son instantáneos.